Vendeur Électroménager – Conseils Experts et Click & Collect

Groupe FNAC DARTY SA; Neufchâtel-en-Bray; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Fnac Darty Neufchâtel-en-Bray recherche un vendeur(se) en électroménager F/H. Vous accueillez et conseillez le client sur les produits en magasin et sur Darty.com, et participez à la vente des services.

Vous assurez l'encaissement, le service après-vente, la gestion des stocks et le Click and Collect, tout en respectant les objectifs et le merchandising.

Idéalement vous possédez une expérience en vente, une excellente écoute et une bonne aisance relationnelle pour travailler en équipe.

Qualifications

• Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.
• Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients.
• Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.
• Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe et votre collaboration au quotidien.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement).
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le chiffre d'affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits et des opérations commerciales.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente,
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks,
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Skills

Vente en magasin

Écoute client

Relation client

Organisation

Job description

Fnac Darty Neufchâtel-en-Bray recherche un vendeur(se) en électroménager F/H. Vous accueillez et conseillez le client sur les produits en magasin et sur Darty.com, et participez à la vente des services.

Vous assurez l'encaissement, le service après-vente, la gestion des stocks et le Click and Collect, tout en respectant les objectifs et le merchandising.

Idéalement vous possédez une expérience en vente, une excellente écoute et une bonne aisance relationnelle pour travailler en équipe.