UX Researcher — Télétravail et Projets de Transformation

Shift; Friauville; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime de mobilité douce (600€ /an)

Carte Swile(Carte titre-resto et plus)

8 jours de RTT

Job summary

Shift recherche un/une Consultant.e UX Researcher en CDI pour Clermont-Ferrand. Mission centrée sur la compréhension des usages et des besoins des utilisateurs autour d’un service métier, avec travail en partie à distance et en collaboration avec les équipes UX/UI, Produit et métiers.

Profil recherché: diplôme dans la transformation digitale ou psychologie cognitive, au moins 2 ans d’expérience en UX/UI/UX Research, autonomie et bon relationnel, maîtrise de l’anglais et rédaction claire.

Qualifications

• Diplômé d’un cursus Management de la transformation digitale et/ou Designer Digital et/ou Psychologie cognitive.
• Minimum 2 ans d’expérience significative en UX Research ou UX/UI Designer.
• Autonome et bon relationnel, communicant avec les équipes.
• Bonne maîtrise de l’anglais (clients internationaux).
• Bonnes capacités rédactionnelles et d’esprit de synthèse.
• Familiers avec les méthodes Agiles, Design Thinking, Lean UX.
• Maîtrise Office et Google.

Responsibilities

• Identifier et cartographier les différentes typologies d’utilisateurs et leurs usages.
• Préparer et conduire des entretiens utilisateurs, observations terrain et ateliers.
• Analyser les comportements, irritants, besoins et attentes des utilisateurs.
• Formaliser des personas, parcours utilisateurs, user journeys et insights de recherche.
• Faire émerger des recommandations permettant d’améliorer l’expérience et les services proposés.
• Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI, Produit, métiers et parties prenantes du programme.
• Restituer les résultats de recherche de manière claire et exploitable afin d’alimenter les décisions de conception.
• Contribuer à maintenir une démarche réellement user-centric tout au long du projet.

Skills

Autonomie

Bon relationnel

Anglais professionnel

Agile

Design Thinking

Lean UX

Education

Master en transformation digitale

Designer Digital

Psychologie cognitive

Tools

Office

Google Workspace

Job description

Shift recherche un/une Consultant.e UX Researcher en CDI pour Clermont-Ferrand. Mission centrée sur la compréhension des usages et des besoins des utilisateurs autour d’un service métier, avec travail en partie à distance et en collaboration avec les équipes UX/UI, Produit et métiers.

Profil recherché: diplôme dans la transformation digitale ou psychologie cognitive, au moins 2 ans d’expérience en UX/UI/UX Research, autonomie et bon relationnel, maîtrise de l’anglais et rédaction claire.