Lead UX Researcher - Grenoble

Octogone; Grenoble; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

OCTOGONE recherche un Lead UX Researcher pour comprendre le quotidien des électriciens et utilisateurs de ses produits dans un contexte international. Vous mènerez des études d’utilisateurs, orientées expérience digitale et/ou physique, afin d’alimenter les décisions produit et design.

Le poste implique la préparation, la conduite et l’analyse d’études avec des parties prenantes multiples, et le développement de livrables comme personas et journey maps.

Qualifications

• Comprendre les questions que se posent les équipes produit et design.
• Choisir les méthodes adaptées (génératives, évaluatives; qualitatives ou quantitatives).
• Recruter les participants (électriciens, installateurs) et préparer les guides d'entretien multilingues.

Responsibilities

• Conduire des entretiens et des observations en atelier ou sur chantier.
• Observer les électriciens pendant le câblage et l’installation pour identifier les difficultés.
• Tester des applications ou prototypes avec les utilisateurs.
• Définir les indicateurs UX et suivre l’usage des outils d’analytics.

Job description

ENVIRONNEMENT PROJET

Notre client, un grand groupe industriel international spécialisé dans les équipements électriques et la gestion de l'énergie, souhaite mieux comprendre le quotidien des électriciens qui installent et utilisent ses produits. Il recherche un Lead UX Researcher pour mener des études utilisateurs de fin 2026 à début 2027. Les études peuvent porter sur l'expérience digitale (applications, outils de configuration, écosystème d'objets connectés pour l'énergie du bâtiment) ou sur l'expérience physique (câblage, montage, installation des produits sur chantier). Les résultats servent directement aux équipes Produit et Design pour prendre leurs décisions. Le contexte est international, avec de nombreuses parties prenantes.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Préparer les études

• Comprendre les questions que se posent les équipes produit et design.
• Choisir les bonnes méthodes : génératives (comprendre les besoins) ou évaluatives (tester une solution), qualitatives ou quantitatives.
• Recruter les participants (électriciens, installateurs) et préparer les guides d'entretien, y compris pour des études dans plusieurs pays et plusieurs langues.

Mener la recherche

• Conduire des entretiens et des observations, en atelier ou sur chantier.
• Observer les électriciens pendant le câblage et l'installation pour repérer les difficultés concrètes.
• Tester des applications ou des prototypes avec les utilisateurs.
• Définir des indicateurs UX et suivre l'usage des applications (outils d'analytics).

Analyser et restituer

• Analyser les résultats et en tirer des enseignements clairs.
• Créer des livrables utiles aux équipes : personas, parcours utilisateurs (journey maps), recommandations.
• Présenter les résultats aux équipes produit, design et marketing, et les aider à décider.
• Contribuer à la vision produit et à la feuille de route.

Faire grandir la culture UX

• Animer des ateliers pour impliquer et aligner les parties prenantes dans la durée.

Interne

Interne

• Accompagner les designers face à la complexité de l'écosystème produits.
• Aider les équipes à définir leurs KPI et leurs indicateurs UX.

Livrables attendus

• Plans d'étude et guides d'entretien.
• Synthèses de recherche et recommandations.
• Personas et parcours utilisateurs.