URGENT Client Advisor – Luxury Wellness intérim Novembre - Cannes (H/F)

KS Groupe; Cannes; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

KS Groupe recherche pour l’un de ses clients, une Maison internationale iconique, un Client Advisor h/f pour un pop-up store à Cannes (CROISETTE), mission d’intérim 35h/semaine.

Ambassadeur de la marque, vous assurez une expérience client d’exception par l’expertise produit et une approche personnalisée, contribuant au développement du chiffre d’affaires et au maintien des standards de luxe.

Qualifications

• Expérience client et vente dans le secteur du luxe.
• Accueil client avec élégance et professionnalisme.
• Connaissance des rituels et services bien-être.

Responsibilities

• Accueillir chaque client avec élégance et professionnalisme.
• Identifier les besoins et proposer des conseils personnalisés (produits, rituels, expériences bien-être).
• Développer une relation client sur-mesure et durable.
• Réaliser les ventes dans une approche qualitative et orientée expérience.
• Garantir un parcours client fluide et mémorable.

Skills

Accueil client

Conseil personnalisé

Vente

Relation client

Luxe

Job description

POP-UP STORE - MAISON INTERNATIONALE, CANNES CROISETTE

Pour notre client Maison américaine iconique à la notoriété internationale, nous recherchons un(e) leader de terrain capable d’incarner l’ADN de la marque, de fédérer une équipe et d’offrir une expérience client d’exception sur un poste de Client Advisor h/f

AOUT - SEPTEMBRE - OCTOBRE

Mission d'intérim en 35h / semaine

En tant qu’Ambassadeur(rice) de la Maison, le/la Client Advisor offre une expérience client d’exception en alliant expertise produit, sens du service et approche personnalisée.
Il/elle contribue activement au développement du chiffre d’affaires tout en incarnant les valeurs du bien-être et du luxe.

Expérience Client & Vente

• Accueillir chaque client avec élégance et professionnalisme

• Identifier les besoins et proposer des conseils personnalisés (produits, rituels, expériences bien-être)

• Développer une relation client sur-mesure et durable

• Réaliser les ventes dans une approche qualitative et orientée expérience

• Garantir un parcours client fluide et mémorable

Développement Commercial

• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectifs (CA, UPT, IV, taux de transformation…)

• Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle (CRM, suivi clients, relances)

• Participer aux événements clients (animations, lancements, expériences VIP)

• Promouvoir les services et soins proposés par la Maison

Expertise Produit & Univers Wellness

• Maîtriser parfaitement les produits, protocoles et rituels bien-être

• Se former en continu aux nouveautés et tendances du secteur

• Transmettre une approche holistique du bien-être (corps, esprit, lifestyle)

• Être force de proposition dans les recommandations personnalisées

Excellence Opérationnelle

• Participer à la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

• Assurer les opérations quotidiennes (encaissement, réassort, rangement)

• Respecter les procédures internes et les standards de la Maison

Représentation de la Marque

• Incarner les valeurs du luxe et du bien-être au quotidien

• Adopter une présentation irréprochable et une communication soignée

• Être un véritable ambassadeur(rice) de l’univers de la Maison