Un / une Agent (e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

ASS VALENTIN HAUY SCE AVEUGLES MALVOYANT; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

ASS VALENTIN HAUY SCE AVEUGLES MALVOYANT à Paris recrute un(e) Agent(e) commercial(e) polyvalent(e) H/F en CDD de 12 mois à temps plein. Poste basé au siège, 37 heures par semaine, avec 6 RTT.

Vous réceptionnez les appels, conseillez les clients et proposez des solutions adaptées, établissez les devis, suivez les dossiers et concluez les ventes tout en assurant l’après-vente et la satisfaction.

Qualifications

• Vous avez idéalement une formation commerciale et/ou vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous possédez des compétences dans les domaines suivants : accueil et service client, outils et logiciels informatiques, appétence pour les produits techniques, gout du challenge et culture du résultat.
• Votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et vos qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer pleinement au sein de la structure et de contribuer à la satisfaction des clients.
• Vous êtes organisé, sérieux et dynamique.
• Vous avez une bonne présentation et surtout un excellent savoir être.
• Votre personnalité fera la différence !

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques
• Conseiller, proposer et orienter ses clients potentiels et son portefeuille client vers la solution ou produit adéquat
• Préparer et optimiser ses argumentaires de vente
• Etablir les devis, suivre les dossiers et initier les relances
• Conclure des ventes et effectuer le bon de commande
• Traiter les commandes reçues par courriel
• Assurer la satisfaction liée au service après-vente
• Accueillir et conseiller les clients, vendre les produits du catalogue et assurer les encaissements
• S'assurer de la conformité du produit avant remise au client
• Participer à l'inventaire et au rangement des stocks

Connaissances

Accueil et service client

Relation client

Organisation

Gérer un portefeuille clients

Conseille et vente

Formation

Formation commerciale

Outils

CRM

Suite Office

Description du poste

Un / une Agent (e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

Un / une Agent (e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F) 75 - PARIS

Offre n° 213RLJT
Un / une Agent (e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

Prise de poste : ImmédiatContrat : CDD de 12 mois temps plein renouvelableTemps de travail : 37h/hebdomadaires (compensées par 6 RTT)Rémunération : 2 185,50 € brut mensuel sur treize mois au prorata du temps de travail et de présenceLieu de travail : Siège de l'Association : 5 Rue Duroc - 75007 Paris

Missions :

• Sous la responsabilité de la responsable de service, les principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Conseiller, proposer et orienter ses clients potentiels et son portefeuille client vers la solution ou produit adéquat
• Préparer et optimiser ses argumentaires de vente
• Etablir les devis, suivre les dossiers et initier les relances
• Conclure des ventes et effectuer le bon de commande
• Traiter les commandes reçues par courriel
• Assurer la satisfaction liée au service après-vente
• Accueillir et conseiller les clients, vendre les produits du catalogue et assurer les encaissements
• S'assurer de la conformité du produit avant remise au client
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
• S'assurer de la bonne tenue de la boutique
• Participer aux formations produits dispensées par les fournisseurs et autres spécialistes
• Profiter des temps calmes en boutique pour parfaire sa prise en main et son expertise sur le fonctionnement des produits
• Apporter une expertise technique à l'équipe, aux clients/bénéficiaires et aux bénévoles des comités
• Apporter une solution SAV de 1er niveau
• Participer aux éventuels événements organisés (salon, journées portes ouvertes comités, etc.)
• Dispenser des formations techniques sur les produits aux clients et/ou aux bénévoles en boutique et en région
• Contrôler, préparer, emballer et expédier les commandes
• Gérer le stockage des produits : enregistrer et ranger les références
• Repérer les anomalies de stocks et informer la responsable
• Participer à l'inventaire des produits
• S'assurer du respect des engagements et des délais annoncés aux clients
• Entrer des données informatiques dans le logiciel de gestion
• Assurer la propreté et l'ordre dans les zones de stockage
• Garantir le respect des procédures de stockage et de sécurité
• Vous avez idéalement une formation commerciale et/ou vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire
• Vous possédez des compétences dans les domaines suivants : accueil et service client, outils et logiciels informatiques, appétence pour les produits techniques, gout du challenge et culture du résultat
• Votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et vos qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer pleinement au sein de la structure et de contribuer à la satisfaction des clients
• Vous êtes organisé, sérieux et dynamique
• Vous avez une bonne présentation et surtout un excellent savoir être
• Votre personnalité fera la différence !

Les avantages que nous offrons :

• Un poste varié alliant relation client et gestion opérationnelle
• Une formation à nos produits et méthodes
• Un restaurant d'entreprise

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2185.0 Euros
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées