Agent commercial/e polyvalent(e) (H/F)

ACTIF DIAGNOSTIC; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Indemnité transports

13 eme mois

Résumé du poste

ACTIF DIAGNOSTIC recherche un(e) Agent commercial polyvalent(e) afin de renforcer l'équipe. Vous assurez la relation client, le suivi administratif des dossiers et certaines tâches de gestion courante, agissant comme relais entre clients, équipes et direction.

Vous participez au suivi des devis jusqu’à leur transformation en commandes, tout en garantissant le bon déroulement du processus administratif et commercial. L’expérience en facturation et rapprochement bancaire serait appréciée.

Qualifications

• Expérience en relation client, commerce, assistanat commercial ou administratif souhaitable.
• Bon sens commercial et capacité à convaincre avec diplomatie.
• Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.
• Bonnes qualités rédactionnelles et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Développement et suivi commercial.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et prospects.
• Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales.
• Transformer les devis en commandes/prestations.
• Identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée.
• Assurer le suivi de la relation client tout au long du dossier.
• Traiter les demandes reçues par e-mail.
• Gestion administrative: créer et mettre à jour les dossiers clients, suivre les prestations et les factures.
• Établir et envoyer les factures, suivre les règlements et impayés.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Organisation

Autonomie

Réactivité

Polyvalence

Bureautique

Outils

Bureautique

Description du poste

Agent commercial polyvalent / Assistante commerciale et administrative H/FType de contrat : CDIÀ propos du posteDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent(e) commercial(e) polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe.Vous intervenez à la fois sur la relation commerciale avec nos clients, le suivi administratif des dossiers et certaines tâches de gestion courante.Vous serez un véritable relais entre les clients, les équipes et la direction, avec un rôle essentiel dans le suivi des devis jusqu'à leur transformation en commandes, ainsi que dans le bon déroulement du processus administratif et commercial.Vos principales missionsDéveloppement et suivi commercialRéceptionner et traiter les appels téléphoniques entrants et sortants.Répondre aux demandes des clients et prospects.Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales.Transformer les devis en commandes/prestations.Identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée.Assurer le suivi de la relation client tout au long du dossier.Traiter les demandes reçues par e-mail.Gestion administrativeCréer et mettre à jour les dossiers clients.Assurer le suivi administratif des prestations.Préparer et transmettre les documents nécessaires aux clients.Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité.Facturation et gestionÉtablir et envoyer les factures.Suivre les règlements et les éventuels impayés.Participer au rapprochement bancaire.Assurer ponctuellement d'autres tâches de gestion courante en lien avec l'activité.Profil recherchéNous recherchons avant tout une personne organisée, dynamique, autonome et à l'aise dans la relation client.Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et savez gérer plusieurs tâches en parallèle.Vous avez idéalement :Une première expérience en relation client, commerce, assistanat commercial ou administratif.Un bon sens commercial et une capacité à convaincre avec diplomatie.Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.De bonnes qualités rédactionnelles.De la rigueur dans le suivi des dossiers et des chiffres.Le sens des priorités et de l'organisation.Une réelle capacité d'adaptation et de polyvalence.Une expérience en facturation, suivi des règlements ou rapprochement bancaire serait appréciée.Qualités recherchéesSens du contact et du service clientDynamismeOrganisation et rigueurAutonomieRéactivitéEsprit d'équipeAisance téléphoniqueSens commercialPolyvalencePourquoi nous rejoindre ?Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine dans laquelle la polyvalence, l'autonomie et l'implication sont valorisées.Le poste offre une réelle diversité de missions : vous serez au cœur de la relation client et participerez directement au bon fonctionnement de l'entreprise.Si vous aimez le contact client, que vous êtes organisé(e), réactif(ve) et que vous appréciez les postes où aucune journée ne se ressemble, ce poste est fait pour vous !

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée Travail le samedi

Salaire

• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• 13 eme mois

Déplacements

Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques