Un technicien après-vente H/F

Alter Ego Tertiaire; Saint-Pierre; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement, recherche pour l'un de ses clients situé à Sainte-Clotilde un Technicien Après-Vente Automobile (H/F) en CDI.

Vous réaliserez les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques, effectuerez les contrôles et essais, et assurerez les maintenances et réparations sur les systèmes embarqués. Vous renseignerez les comptes rendus et participerez au suivi des garanties et au service client.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques et déterminer les interventions.
• Réaliser contrôles, mesures et essais et établir un diagnostic précis.
• Réaliser les opérations d'entretien et les réparations mécaniques, électriques et électroniques.
• Intervenir sur les systèmes embarqués et effectuer les mises à jour ou paramétrages.
• Renseigner les ordres de réparation et comptes rendus techniques pour traçabilité.
• Participer au suivi des dossiers de garantie et échanger avec constructeurs.
• Apporter un appui technique aux conseillers après-vente et expliquer les interventions.

Connaissances

Diagnostic automobile

Maintenance véhicule

Réparation mécanique

Électronique automobile

Service client

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé à Sainte-Clotilde, un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (H/F) en CDI.

Vos missions :

Diagnostic et recherche de pannes :

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques à l'aide des outils adaptés, identifier l'origine des dysfonctionnements et déterminer les interventions nécessaires.
• Effectuer les contrôles, mesures et essais afin d'établir un diagnostic précis, y compris sur des problématiques techniques complexes.
• Consulter les documentations et procédures constructeur pour identifier les solutions adaptées.

Maintenance et réparations :

• Réaliser les opérations d'entretien, de maintenance préventive et les réparations mécaniques, électriques et électroniques sur les différents organes du véhicule.
• Intervenir sur les systèmes embarqués et effectuer les mises à jour, reprogrammations ou paramétrages nécessaires.
• Remplacer les pièces défectueuses et assurer la remise en état des véhicules conformément aux préconisations constructeur.

Contrôle et suivi :

• Contrôler le bon fonctionnement des véhicules après intervention et réaliser les essais nécessaires avant restitution.
• Renseigner les ordres de réparation et comptes rendus techniques afin d'assurer la traçabilité des interventions.
• Participer au suivi des dossiers de garantie et échanger avec les équipes techniques et les interlocuteurs constructeurs.

Relation client et service après-vente :

• Apporter un appui technique aux conseillers et réceptionnaires après-vente pour identifier les travaux à réaliser et formuler les préconisations.
• Expliquer aux clients les interventions effectuées et les éventuels travaux complémentaires à prévoir.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité des interventions.

Qualité et sécurité :

• Respecter les procédures constructeur, les règles de sécurité, les normes environnementales et les standards de qualité.
• Assurer une veille sur les évolutions technologiques, notamment les véhicules électriques, hybrides et les systèmes électroniques embarqués.
• Veiller au bon entretien du matériel et du poste de travail et contribuer à la bonne organisation de l'atelier.