Un technicien après-vente H/F

Alter Ego Tertiaire; Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTER EGO TERTIAIRE à Sainte-Clotilde recherche un Technicien Après-Vente Automobile (H/F) en CDI pour intervenir sur véhicules thermique et électriques/hybrides. Vous réaliserez diagnostics, entretiens et réparations, contrôlerez le bon fonctionnement et assurerez le reporting technique.

Vous accompagnerez les clients et contribuerez à la satisfaction du service après-vente. Vous travaillerez dans un atelier et devrez respecter les procédures constructeur et les normes de sécurité, avec un

Qualifications

• Diagnostics mécaniques, électriques et électroniques à réaliser.
• Maintenance préventive et réparations mécaniques/électriques/électroniques.
• Veiller à la sécurité et au respect des procédures constructeur.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques et identifier l'origine des dysfonctionnements.
• Réaliser contrôles, mesures et essais pour établir un diagnostic précis.
• Consulter les documentations constructeur pour proposer des solutions adaptées.
• Réaliser l'entretien et les réparations mécaniques, électriques et électroniques.
• Intervenir sur les systèmes embarqués et effectuer mises à jour/paramétrages.
• Remplacer pièces défectueuses et remettre en état le véhicule selon les préconisations constructeur.
• Contrôler le bon fonctionnement après intervention et effectuer les essais de restitution.
• Renseigner les ordres de réparation et assurer la traçabilité.
• Participer au suivi des dossiers de garantie et échanger avec les équipes constructeurs.
• Apporter un appui technique aux conseillers après-vente et expliquer les travaux réalisés.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients par la qualité des interventions.
• Respecter les procédures et les règles de sécurité, veiller à l'entretien du matériel et à l'organisation de l'atelier.

Connaissances

Diagnostics mécaniques

Maintenance préventive

Systèmes embarqués

Électronique automobile

Relation client

Description du poste

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé à Sainte-Clotilde, un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (H/F) en CDI.

Vos missions :

Diagnostic et recherche de pannes :

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques à l'aide des outils adaptés, identifier l'origine des dysfonctionnements et déterminer les interventions nécessaires.
• Effectuer les contrôles, mesures et essais afin d'établir un diagnostic précis, y compris sur des problématiques techniques complexes.
• Consulter les documentations et procédures constructeur pour identifier les solutions adaptées.

Maintenance et réparations :

• Réaliser les opérations d'entretien, de maintenance préventive et les réparations mécaniques, électriques et électroniques sur les différents organes du véhicule.
• Intervenir sur les systèmes embarqués et effectuer les mises à jour, reprogrammations ou paramétrages nécessaires.
• Remplacer les pièces défectueuses et assurer la remise en état des véhicules conformément aux préconisations constructeur.

Contrôle et suivi :

• Contrôler le bon fonctionnement des véhicules après intervention et réaliser les essais nécessaires avant restitution.
• Renseigner les ordres de réparation et comptes rendus techniques afin d'assurer la traçabilité des interventions.
• Participer au suivi des dossiers de garantie et échanger avec les équipes techniques et les interlocuteurs constructeurs.

Relation client et service après-vente :

• Apporter un appui technique aux conseillers et réceptionnaires après-vente pour identifier les travaux à réaliser et formuler les préconisations.
• Expliquer aux clients les interventions effectuées et les éventuels travaux complémentaires à prévoir.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité des interventions.

Qualité et sécurité :

• Respecter les procédures constructeur, les règles de sécurité, les normes environnementales et les standards de qualité.
• Assurer une veille sur les évolutions technologiques, notamment les véhicules électriques, hybrides et les systèmes électroniques embarqués.
• Veiller au bon entretien du matériel et du poste de travail et contribuer à la bonne organisation de l'atelier.