Un ou Une technicienne informatique – application métiers, support applicatif et intégration

Grandpoitiers; Poitiers; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Formation continue

Job summary

Grand Poitiers recrute un(e) administrateur(trice) d’applications pour une équipe de 20 personnes, garantissant le bon fonctionnement d’un parc d’applications métiers (état civil, urbanisme, ressources humaines). Vous assurez l’administration technique et fonctionnelle, la planification des versions et le suivi des incidents, tout en accompagnant les référents métiers et utilisateurs.

Ce poste prévoit des missions d’outillage et d’automatisation, des échanges avec les éditeurs et une montée en

Qualifications

• Indispensables: BTS SIO ou BUT informatique ou licence pro ou DWWM ou CDA, avec première expérience en administration d’applications.
• Compréhension du fonctionnement d’une application d’entreprise: base de données, serveur, authentification, droits d’accès.
• Bases en SQL et en administration Windows et Linux.
• Sens du service: écouter, reformuler un besoin, expliquer simplement.
• Rigueur et organisation: suivi des incidents, planification des mises à jour, documentation.

Responsibilities

• Administration technique et fonctionnelle des applications.
• Planification et recette des montées de version en lien avec les éditeurs.
• Résolution et suivi des incidents de niveau 2/3, suivi de la qualité de service.
• Relation avec les éditeurs et les référents métiers.
• Accompagnement et formation des référents et des utilisateurs.

Skills

Base de données

Serveur

Authentification

Droits d’accès

SQL

Windows admin

Linux admin

Support utilisateur

Rigueur

Organisation

Education

BTS SIO

BUT informatique

Licence professionnelle

Titre pro DWWM/CDA

Tools

PowerShell

JavaScript

PHP

Appels d’API

Intégration continue

Job description

Au sein d’une équipe de 20 personnes, vous rejoignez les responsables d’applications qui assurent ensemble le bon fonctionnement de la centaine d’applications métiers de la Ville et de Grand Poitiers (état civil, urbanisme, ressources humaines…). Notre organisation repose sur la polyvalence : vous intervenez sur l’ensemble du parc avec vos collègues, ce qui garantit une grande variété de sujets et l’assurance de ne jamais être seul·e face à une application. Vous êtes l’interlocuteur-trice technique entre les services utilisateurs, les éditeurs et la DSIN.

Votre temps se partage entre :

• Faire vivre les applications métiers (~60 %)

  • Administration technique et fonctionnelle : paramétrage, gestion des habilitations ;

  • Planification et recette des montées de version, en lien avec les éditeurs ;

  • Résolution et suivi des incidents de niveau 2/3, suivi de la qualité de service ;

  • Relation avec les éditeurs (maintenance, support) et les référents métiers ;

  • Accompagnement et formation des référents et des utilisateurs ;

• Outiller et améliorer (~30 %)

  • Rédaction de la documentation technique et de la base de connaissances ;

  • Participation aux projets de déploiement d’outils métiers, aux côtés des chefs de projet ;

  • Apport de connaissances métiers aux développeurs et ingénieurs data ;

  • Propositions d’évolution et contribution aux outils internes de l’équipe ;

• Connecter et automatiser (~10 %)

  • Mise en place de flux entre applications à partir d’API, de scripts ou d’orchestrateurs ;

  • Scripts d’automatisation des tâches récurrentes ;

Exemples de missions : piloter la montée de version majeure d’un logiciel de facturation, automatiser la création des accès à l’arrivée d’un agent.

Conditions d’exercice des missions

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, à l’issue des 6 premiers mois en poste (le temps de prendre vos marques dans l’équipe)

Indispensable

• Titulaire d'un BTS SIO ou BUT informatique ou licence professionnelle ou titre professionnel DWWM ou CDA, ou équivalent, idéalement avec une première expérience en administration d’applications, support applicatif ou intégration ;

• Compréhension du fonctionnement d’une application d’entreprise : base de données, serveur, authentification, droits d’accès ;

• Bases en SQL et en administration Windows et Linux ;

• Sens du service : écouter, reformuler un besoin, expliquer simplement ;

• Rigueur et organisation : suivi des incidents, planification des mises à jour, documentation ;

Apprécié, ou que vous apprendrez avec nous

• Un langage de script (PowerShell, JavaScript, PHP) et l’appel d’API ;

• Gestion de versions, intégration continue, conteneurs ;

• Annuaire d’entreprise et authentification centralisée ;

• Bonnes pratiques de sécurité (certificats, chiffrement) ;

• Outils décisionnels et de reporting ;

• Curiosité pour comprendre et faire évoluer des systèmes anciens ;

• Connaissance du fonctionnement des collectivités

  Ce poste peut notamment vous convenir si vous êtes :

• Technicien·ne support qui veut évoluer vers l’applicatif ;

• Jeune diplômé·e qui aime autant le contact que la technique ;

• Consultant·e paramétrage ou support chez un éditeur, qui veut passer côté client ;

• Vous ne cochez pas toutes les cases ? Écrivez-nous quand même : le sens du service et la curiosité comptent plus qu’une liste de technologies.

Conditions de recrutement

Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, ce poste est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code Général de la Fonction Publique et le décret régissant le cadre d’emplois correspondant. De plus, en application du décret n° 2019-1414 du 19 décembre 2019 et de la délibération n° 2009-0239 du 18 juin 2009, le poste peut être accessible aux contractuels à titre dérogatoire.

Les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent également prétendre à cet emploi par voie contractuelle (article L352-4 du Code Général de la Fonction Publique). Dans ce cadre, pour tout renseignement, merci de recontacter le pôle Accompagnement des Parcours Professionnels par téléphone au 05 49 52 36 68.

Rémunération

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation mutuelle + prévoyance + CASC (Comité d’Activités Sociales et Culturelles).

Vous souhaitez plus de renseignements ?

Merci de contacter M. Jean-Pascal PRIOU, Responsable du centre d’activité Environnement Numérique des Métiers, au 05 49 52 38 78 ou Mme. Cécile VIOT, au 06 81 13 97 66.