Un·e Agent·e d'Accueil Facturation et Encaissement H/F

Etablissements publics de coopération intercommunale; Tarbes; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

L''Etablissements publics de coopération intercommunale recherche un adjoint/e administratif/ve à Tarbes pour assurer l''accueil des usagers et la gestion des paiements liés à l''eau et à l''assainissement. Poste à temps plein sur site, à Tarbes.

Vous travaillerez avec les élus et les services, effectuerez la facturation et le suivi administratif, et utiliserez les logiciels dédiés et les outils bureautiques (Excel, Word).

Qualifications

• Accueil physique des usagers et accueil téléphonique.
• Notions sur la facture d'eau et utilisation des outils de facturation.
• Maîtrise des outils informatiques (facturation, Excel, Word, courrier).
• Compétences en rédaction et organisation administrative.

Responsibilities

• Accueil des usagers sur site et par téléphone.
• Facturation des abonnés et encaissement des paiements.
• Gestion administrative et rédaction de courriers simples.

Skills

Accueil physique des usagers

Accueil téléphonique

Notions sur la facture d'eau

Informatique

Techniques rédactionnelles

Gestion/organisation administrative

Tools

Logiciel de facturation

Excel

Word

Courrier logiciel

Job description

Missions principales

L'adjoint/e administratif/ve sera chargé/e de l'accueil des usagers, de la facturation des abonnés et de l'encaissement des paiements.

Activités et tâches liées aux missions principales

• Accueil physique des usagers
• Accueil téléphonique
• Facturation des abonnés
• Encaissement des paiements des factures d'eau et assainissement
• Dégrèvement dans le respect de la règlementation

Compétences nécessaires

Techniques

• Accueil physique des usagers
• Accueil téléphonique
• Notions sur la facture d'eau
• Informatique : logiciel de facturation, Excel, Word, logiciel courrier
• Techniques rédactionnelles
• Gestion/organisation administrative

Relationnelles

• Bon relationnel avec : élus, direction, agents du service, usagers, autres agents de la collectivité (technique et administratif)
• Discrétion, diplomatie
• Organisation, réactivité
• Savoir travailler en équipe

Relations fonctionnelles

Internes

• Elus, Directeur Général des Services, Responsables de Services, techniciens, agents

Externes

• Prestataires, délégataires, entreprises, abonnés, partenaires institutionnels

Conditions d'exercice du poste

• Lieu de prise du travail : TELESITE - ZAC BASTILLAC - 65000 TARBES
• Temps de travail : temps complet
• Rémunération statutaire : statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance, adoption, rentrée scolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour vacance enfant et jeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les loisirs, les sorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux : amélioration de l'habitat, études supérieures...) + participation employeur mutuelle

Outil(s) tiers utilisé(s) pour le traitement des données de candidature(s)

Pour la gestion des candidatures, nous utilisons le logiciel de recrutement Wink, une solution conforme à la réglementation RGPD. Cet outil garantit un traitement professionnel, sécurisé et respectueux des données personnelles. Les candidats qui seront sélectionnés pour les entretiens seront aussi tenus à réaliser des tests techniques.

Demande de renseignements complémentaires

Des informations complémentaires peuvent être demandées à Madame Anne-Claire MAYNADIER, responsable du service eau et assainissement au **.**.**.**.** ou à ****@****.** pour la partie technique du poste et à Madame Sabine REGIS, responsable du service des Ressources Humaines au **.**.**.**.** ou à ****@****.** pour la partie statutaire.