Un/e agent/e d’accueil, facturation et encaissement

Communauté d'agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées; Tarbes; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CNAS primes

Primes et réductions CNAS

Job summary

Communauté d'agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées recrute un adjoint administratif en tirant parti de compétences en accueil des usagers et en gestion administrative. Le poste implique l’accueil physique et téléphonique, la facturation des abonnés et l’encaissement des paiements des factures d’eau et d’assainissement, avec des tests techniques lors des entretiens.

Lieu : Tarbes (TELESITE - ZAC Bastillac). Temps complet, rémunération statutaire et primes CNAS.

Qualifications

• Accueil physique des usagers et accueil téléphonique.
• Notions sur la facture d’eau et les paiements.
• Informatique : facturation, Excel, Word et courrier.
• Techniques rédactionnelles et gestion administrative.

Responsibilities

• Accueillir les usagers sur site et par téléphone.
• Gérer la facturation des abonnés et l’encaissement des paiements.
• Traiter les dégrèvements dans le cadre réglementaire.
• Utiliser les outils informatiques dédiés à la facturation et au suivi des dossiers.

Skills

Accueil usagers

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Rédactionnelles

Organisation

Tools

Logiciel facturation

Excel

Word

Courrier

Job description

Titulaire de la fonction publique territoriale ou par voie contractuelle le cas échéant

Missions Principales

L’adjoint/e administratif/ve sera chargé/e de l’accueil des usagers, de la facturation des abonnés et de l’encaissement des paiements.

Missions

Activités et tâches liées aux missions principales :

L’agent/e Administratif/ve Sera En Charge De

• Accueil physique des usagers
• Accueil téléphonique
• Facturation des abonnés
• Encaissement des paiements des factures d’eau et assainissement
• Dégrèvement dans le respect de la règlementation

Profil Recherché

Compétences nécessaires :

Techniques

• Accueil physique des usagers
• Accueil téléphonique
• Notions sur la facture d’eau
• Informatique : logiciel de facturation, Excel, Word, logiciel courrier
• Techniques rédactionnelles
• Gestion/organisation administrative

Relationnelles

• Bon relationnel avec : élus, direction, agents du service, usagers, autres agents de la collectivité (technique et administratif)
• Discrétion, diplomatie
• Organisation, réactivité
• Savoir travailler en équipe

Relations Fonctionnelles

Internes : Elus, Directeur Général des Services, Responsables de Services, techniciens, agents

Externes : Prestataires, délégataires, entreprises, abonnés, partenaires institutionnels

Conditions D’exercice Du Poste

Lieu de prise du travail : TELESITE - ZAC BASTILLAC - 65000 TARBES

Temps de travail : temps complet

Rémunération statutaire :

statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance, adoption, rentrée scolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour vacance enfant et jeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les loisirs, les sorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux : amélioration de l'habitat, études supérieures...)

Outil(s) tiers utilisé(s) pour le traitement des données de candidature(s)

Pour la gestion des candidatures, nous utilisons le logiciel de recrutement Wink, une solution conforme à la réglementation RGPD. Cet outil garantit un traitement professionnel, sécurisé et respectueux des données personnelles.

Les candidats qui seront sélectionnés pour les entretiens seront aussi tenus à réaliser des tests techniques.

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES

Des informations complémentaires peuvent être demandées à Madame Anne-Claire MAYNADIER, responsable du service eau et assainissement au 06.78.09.42.85 ou à [e-mail] pour la partie technique du poste et à Madame Sabine REGIS, responsable du service des Ressources Humaines au 05.62.53.34.50 ou à [e-mail] pour la partie statutaire.

Date limite des candidatures

22 novembre 2026

Présentation De La Structure

Issue de 7 établissements publics de coopération intercommunale (EPCI), la CA Tarbes Lourdes Pyrénées est la 5ème communauté d'agglomération de la Région Occitanie / Pyrénées Méditerranée.

• Tarbes, ville centre du département,
• Lourdes, classée " Grand Site " de la Région,
• Un aéroport international : Tarbes -Lourdes Pyrénées

128000habitants - 86 communes - 380 agents - A 1 heure des stations de ski et des pistes