CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras intérim; Le Lavandou; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fin de mission

Congés payés

Mutuelle

Prévoyance

FASTT

Parrainage

Formation et évolution

CDII

Résumé du poste

RAS Intérim recherche un Chargé(e) de clientèle pour assurer un service de qualité et fidéliser une clientèle variée. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins et les orienterez vers les solutions adaptées, tout en gérant les aspects administratifs et le suivi des demandes.

Vous serez en contact direct avec les clients, promouvant les services de l’agence et maintenant des échanges solides. Poste à temps plein, localisé au Lavandou, avec mobilité secteur et possibilités de

Qualifications

• Diplôme minimum requis : BAC, idéalement BAC + 2
• Expérience en ventes, relation client ou secteur bancaire appréciée
• Excellente capacité d'élocution et relationnelle pour promouvoir efficacement nos services
• Capacité à gérer le port de charges lourdes (jusqu'à 30 kg) et à rester debout longtemps
• Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, avec mobilité sectorielle autour du Lavandou

Responsabilités

• Accueil et information : accueillir les clients et répondre à leurs demandes
• Conseil : analyser les besoins, présenter les offres et orienter vers les solutions adaptées
• Gestion administrative : créer et mettre à jour les dossiers clients, traiter les contrats et demandes
• Suivi de la relation : assurer le suivi des demandes, relances et réclamations jusqu'à résolution
• Fidélisation : contribuer à la satisfaction client par un service réactif et de qualité
• Reporting : remonter les informations clients et renseigner les outils de suivi

Connaissances

Relation client

Ventes

Service client

Élocution

Formation

BAC

BAC+2

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous assurez un service de qualité auprès des clients et contribuez à leur fidélisation.

Vos missions principales :

• Accueil et information : accueillir les clients (physique, téléphone, mail) et répondre à leurs demandes
• Conseil : analyser les besoins, présenter les offres et orienter vers les solutions adaptées
• Gestion administrative : créer et mettre à jour les dossiers clients, traiter les contrats et demandes
• Suivi de la relation : assurer le suivi des demandes, relances et réclamations jusqu'à résolution
• Fidélisation : contribuer à la satisfaction client par un service réactif et de qualité
• Reporting : remonter les informations clients et renseigner les outils de suivi

Profil :

Formation et expérience

Rejoignez notre dynamique équipe en tant que Chargé(e) de clientèle H/F, où votre passion pour le service client et votre capacité à établir des relations solides seront vos meilleurs atouts. Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), votre engagement et vos compétences relationnelles sont essentielles pour promouvoir nos services avec enthousiasme.

• Diplôme minimum requis : BAC, idéalement BAC + 2
• Expérience en ventes, relation client ou secteur bancaire appréciée
• Excellente capacité d'élocution et relationnelle pour promouvoir efficacement nos services
• Capacité à gérer le port de charges lourdes (jusqu'à 30 kg) et à rester debout longtemps
• Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, avec une ouverture à la mobilité sectorielle sur les communes aux alentours du Lavandou

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

• Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
• Santé : Mutuelle et Prévoyance
• Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
• Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
• Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
• Les avantages de la mission
• Nous vous proposons une mission en intérim à temps plein de 35 heures par semaine. Ce poste est localisé à Le Lavandou et offre une excellente opportunité de mettre à profit vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Rejoignez-nous pour cette expérience enrichissante et contribuez activement aux projets de notre client tout en bénéficiant d'une immersion professionnelle valorisante.