Un administrateur ou une administratrice environnement de travail

La Mayenne; Saint-Jean-sur-Mayenne; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

CNAS

Prévoyance

Mutuelle santé

Titres restaurants

Formations CNFPT et internes

Association sportive et culturelle

Événements internes

Job summary

La Mayenne recrute un administrateur/environnement de travail pour la Direction de la transformation et de l’innovation. Vous garantirez l’installation, la sécurité et le maintien des environnements Windows et mobiles, et contribuerez au déploiement des équipements et logiciels clients.

Vous trabajerez au sein d’un service infrastructure et exploitation, avec des missions transverses et une collaboration avec les métiers pour améliorer l’efficacité et la qualité de service.

Qualifications

• Formation: Bac +3 à +5 disposant de 2 à 5 ans d’expérience.
• ou Bac +2 disposant de 5 à 7 ans d’expérience.
• Compétences techniques: Analyse de situation; Communication orale; Communication écrite; Esprit d’analyse; Langue étrangère; Qualité et sécurité.
• Compétences organisationnelles: Autonomie et organisation; Esprit d’initiative; Respect des délais; Rigueur.
• Compétences d’adaptation: Anticipation; Disponibilité; Gestion simultanée de procédures; Identification; Réactivité.
• Compétences numériques: Maîtrise avancée des logiciels d’infrastructure et des paramétrages affectant tous les utilisateurs.
• Aide à la décision et prise de décision.

Responsibilities

• Administration des systèmes d’exploitation clients et mobiles: installation, configuration et maintien.
• Conception et suivi des marchés d’équipements et logiciels clients: rédaction des spécifications et suivi des prestations.
• Mise en œuvre et déploiement d’équipements et logiciels client: planification et déploiement.
• Maintien en conditions opérationnelles: maintenance et optimisation des performances.
• Gestion des incidents: analyse, déclaration et résolution; amélioration continue.
• Veille documentaire et technologique: étude et validation de nouvelles solutions.

Skills

Analyse

Communication orale

Communication écrite

Langue étrangère

Qualité et sécurité

Techniques d’intervention

Education

Bac +3 à +5

Bac +2

Job description

Un administrateur ou une administratrice environnement de travail

Direction de la transformation et de l'innovation

Service infrastructure et exploitation

Type d'emploi :

Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels)

Durée du contrat :

Technique

Référence(s) grade(s) :

Ingénieur ; Technicien principal de 2ème classe ; Technicien principal de 1ère classe

Métier :

Administrateur/administratrice environnement de travail

Temps de travail :

Poste à pourvoir à compter du (date négociable le cas échéant) :

Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours !

Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers.

Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au cœur de la transformation. Les outils numériques, incontournables aujourd’hui, s’intègrent dans ces démarches de simplification et de digitalisation des processus.

La direction de la transformation et de l’innovation (DTI), sous la responsabilité de la directrice générale adjointe en charge des ressources et de l’enseignement, est en charge de la mise en œuvre de la gouvernance de la transformation pour accompagner les directions métiers dans cette démarche innovante et améliorer la qualité du service rendu, tout en intégrant une démarche de numérique responsable.

Pour mettre en place cette stratégie, la DTI s’appuie sur les trois structures suivantes:

• Un service infrastructure et exploitation pour renforcer, maintenir l’infrastructure existante et moderniser le poste de travail;
• Un service accompagnement des transformations pour mettre en œuvre les transformations et accompagner les métiers;
• Un service support aux usages numériques pour soutenir les professionnels dans l’utilisation des outils numériques

et sur des missions transversales: en charge de la gouvernance des données, l’accompagnement des usages numériques pour favoriser l’inclusion numérique des agents, des démarches qualité/innovation, de la sécurité/architecture du système d’information.

Administration des systèmes d’exploitation clients (Windows clients) et mobiles (Ios, Android)

• Assurer l’installation et la configuration des ressources matérielles
• Assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des systèmes d’exploitation et des ressources matérielles
• Diagnostiquer les anomalies
• Vérifier la conformité règlementaire des systèmes d’exploitation
• Gèrer les droits d’accès aux équipements et aux applications locales en fonction des profils
• Appliquer les mesures de sécurité conformément à la politique de sécurité

Conception et suivi des marchés d’équipements et logiciels clients

• Rédiger les spécifications techniques du besoin en lien avec le chef de projet numérique
• Participer à l’analyse des besoins, à la recherche de solutions et à l’analyse des offres
• Assurer le suivi et la bonne exécution des interventions techniques de prestataires

Mise en œuvre et déploiement d’équipements et logiciels client

• Proposer des solutions d’industrialisation pertinentes et adaptées
• Respecter les délais et le planning
• Planifier les interventions
• Réceptionner les commandes de matériels et équipements et en contrôler la conformité
• Préparer et déployer les équipements et les logiciels clients
• Rédiger les procédures et les modes opératoires et les rendre disponibles sur l’espace dédié
• Mettre à disposition de l’Helpdesk les procédures et effectue un transfert de compétences adaptées

Maintien en conditions opérationnelles

• Assurer une maintenance évolutive et corrective
• Assurer, maintenir et optimiser les performances de l’environnement de travail des utilisateurs
• Superviser et analyser les différents outils de maintenance

Gestion des incidents

• Analyser et diagnostiquer l’incident
• Déclarer l’incident auprès du prestataire le cas échéant
• Corriger ou mettre en œuvre une solution de contournement
• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Effectuer le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participe éventuellement à leur formation

Veille documentaire et technologique

• Analyser les solutions existantes et étudier des nouvelles solutions pertinentes
• Tester et valider des solutions technologiques nouvelles en vue de les intégrer

Vos compétences

• Formation: Bac +3 à +5 disposant de 2 à 5 ans d’expérience, ou Bac +2 disposant de 5 à 7 ans d’expérience dans le domaine de l’industrialisation des environnements de travail numériques.
• Compétences techniques: Analyse de situation, Communication orale, Communication écrite, Esprit d’analyse, Langue étrangère, Respect des exigences qualité (et sécurité), Technique liées au domaine d’intervention
• Compétences organisationnelles: Autonomie et organisation, Esprit d’initiative, Respect des délais, Rigueur,
• Compétences d’adaptation: Anticipation, Disponibilité, Gestion simultanée de procédures multiples, Identification, Réactivité,
• Compétences numériques: Maitrise avancée des logiciels d’infrastructure, Maitrise des paramétrages pouvant impacter l’ensemble des utilisateurs
• Aide à la décision et prise de décision.

Contraintes liées au poste

Avantages:

• Sous conditions, possibilité de télétravail
• CNAS
• Participation employeur prévoyance
• Participation employeur mutuelle santé (sous conditions)
• Titres restaurants
• accès à l’offre de formations du CNFPT et internes
• association sportive et culturelle
• nombreux événements internes collectifs (olympiades entre agents, échanges conviviaux sur les sites départementaux - ateliers autour de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), concours ludiques, arbre de Noël…)

Pour toutes questions sur le poste :

M. Sébastien BRIZE, Chef du service infrastructure et exploitation: 02 43 66 54 63

Pour toutes questions sur les modalités de recrutement :

Adresse postale en cas d'impossibilité de candidater de manière dématérialisée : Monsieur le Président du Conseil départemental de la MayenneHôtel du DépartementDirection des ressources humainesService recrutement et accompagnement39 rue MazagranCS 2142953014 LAVAL CEDEX