Travel Designer / Conseiller voyage Senior

Exuma; Paris; Hybride; EUR 27 900 - 37 944; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Télétravail 1 jour par semaine

Participation rémunérée aux week-ends

Résumé du poste

Exuma, une agence de voyages sur-mesure à Paris, recherche un conseiller senior pour développer et gérer des voyages haut de gamme. Vous serez responsable de la relation complète avec les clients, depuis la vente jusqu'à la réalisation du voyage.

Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en agence de voyages et maîtrisera les outils GDS tout en garantissant un service irréprochable. Le poste propose une rémunération fixe allant de 2 500 € à 3 400 € brut mensuel.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en agence de voyages.
• Expérience confirmée en voyages sur-mesure haut de gamme.
• Maîtrise des destinations long-courrier et standards luxe.

Responsabilités

• Développer une clientèle haut de gamme.
• Élaborer des voyages personnalisés à forte valeur ajoutée.
• Accompagner les clients avant, pendant et après le voyage.

Connaissances

Vente de voyages sur-mesure

Développement de clientèle premium

Gestion de dossiers complexes

Excellente communication

Outils

GDS (Amadeus)

Description du poste

EXUMA est une agence de voyages sur-mesure positionnée sur une clientèle haut de gamme, avec une approche inspirée des codes de la conciergerie de luxe.

Nous concevons des voyages personnalisés à forte valeur ajoutée, en plaçant l’exigence, la précision et la qualité de la relation client au cœur de chaque projet.

Dans le cadre du développement de notre pôle Travel Design Luxe, nous recrutons un profil senior, autonome et immédiatement opérationnel.

Vous prenez en charge l’intégralité de vos dossiers, de la vente à la réalisation.

Développement commercial

• Développer et fidéliser une clientèle haut de gamme
• Identifier rapidement les besoins et attentes
• Transformer les demandes en ventes
• Assurer le suivi et les relances

Conception sur-mesure

• Élaborer des voyages personnalisés à forte valeur ajoutée
• Sélectionner des prestations haut de gamme adaptées
• Construire des propositions précises, cohérentes et différenciantes
• Gérer les réservations et la coordination avec les partenaires
• Assurer le suivi complet des dossiers
• Anticiper et gérer les imprévus

Expérience client

• Accompagner le client avant, pendant et après le voyage
• Garantir un niveau de service irréprochable

Profil recherché

Pré-requis indispensables

• Minimum 5 ans d’expérience en agence de voyages
• Expérience confirmée en voyages sur-mesure haut de gamme
• Maîtrise des destinations long-courrier et des standards luxe
• Expérience auprès d’une clientèle exigeante / premium
• Maîtrise des outils métiers (GDS type Amadeus, BtoB…)

Compétences attendues

• Capacité à vendre et conclure des dossiers à forte valeur
• Sens du développement et de la fidélisation

Techniques

• Construction de voyages complexes sur-mesure
• Rigueur dans la gestion et la facturation

Relationnelles

• Excellente communication orale et écrite
• Écoute, adaptabilité, sens du service
• Discrétion et professionnalisme

Qualités personnelles

• Fiabilité et autonomie
• Organisation et gestion des priorités
• Exigence dans le travail rendu
• Capacité à gérer une clientèle exigeante
• Poste basé à Paris 8e
• 1 Jour de Télétravail par semaine

Rémunération & avantages

• Fixe de 2 500 € à 3 400 € brut mensuel sur 13 mois
• Primes sur objectifs collectifs et individuels
• Organisation : du lundi au vendredi
• Participation à 1 jour par mois les week-ends rémunéré par an