Télévendeur H / F

confidential; Mussig; Presencial; EUR 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidentiel recherche un télévendeur H/F pour développer le chiffre d'affaires dans le secteur des pellets et énergies liquides. Vous prenez en charge les appels entrants et sortants, conseillez les clients et passez les commandes.

Vous organise les plannings de livraison avec l'équipe logistique, assurez le suivi administratif (devis, commandes, factures, relances) et participez à la satisfaction client par des réponses rapides et professionnelles.

Formación

• Expérience en télémarketing/télévente recommandée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du courrier électronique.
• Aptitude à conseiller et à conclure des ventes par téléphone.

Responsabilidades

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (information, conseil, prises de commandes).
• Réaliser la télévente des produits et fidéliser la clientèle.
• Organiser les plannings de livraison en lien avec l'équipe logistique.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients: devis, confirmations, factures, relances.
• Participer à la satisfaction client en apportant des réponses rapides et professionnelles.

Conocimientos

Télévente

Gestion appels

Fidélisation

Organisation

Suivi administratif

Descripción del empleo

En tant que télévendeur H /F , vous contribuez au développement commercial d'une entreprise de pellets et d'énergies liquides. Vos missions principales :

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (information, conseil, prises de commandes)
• Assurer la télévente des produits de chauffage, proposer des offres adaptées et fidéliser la clientèle
• Organiser les plannings de livraison et les rendez-vous en lien avec l'équipe logistique
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients : devis, confirmations, factures, relances
• Participer à la satisfaction client en apportant une réponse rapide et professionnelle à chaque demande