Télévendeur F/H

Synergie France; Nantes; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Salle de sport sur site

Télétravail partiel

Job summary

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans les solutions de télésurveillance et de téléassistance destinées aux particuliers, un Conseiller Client Commercial F/H en CDI. Après une formation complète, vous développez et suivez votre portefeuille.

Vous contactez des prospects, répondez aux demandes des clients et présentez les offres adaptées tout en gérant les objections et en concluant les propositions commerciales jusqu'à la signature.

Qualifications

• Élaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente.
• Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents.
• Gérer les appels sortants et traiter des dossiers contentieux (litiges, réclamations).
• Identifier et comprendre les besoins du client et proposer l’offre adaptée.

Responsibilities

• Contacter des prospects identifiés afin de leur présenter les solutions de l'entreprise.
• Répondre aux demandes des clients issus de partenaires bancaires et assureurs.
• Analyser les besoins de chaque interlocuteur afin de proposer l'offre la plus adaptée.
• Construire des argumentaires personnalisés et traiter efficacement les objections.
• Élaborer et présenter les propositions commerciales jusqu'à la signature.
• Assurer un suivi rigoureux des contacts via des relances téléphoniques et par e-mail.
• Fidéliser votre portefeuille et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'équipe.

Skills

Communiquer

Négociation

Appels sortants

Analyse des besoins

Techniques de vente par téléphone

Job description

Descriptif du poste

Après une formation complète aux produits, services et méthodes commerciales de l'entreprise, vous prenez en charge le développement et le suivi de votre portefeuille.

Au Quotidien, Vous Serez Amené à

• Contacter des prospects identifiés afin de leur présenter les solutions de l'entreprise.
• Répondre aux demandes des clients issus de partenaires bancaires et assureurs.
• Analyser les besoins de chaque interlocuteur afin de proposer l'offre la plus adaptée.
• Construire des argumentaires personnalisés et traiter efficacement les objections.
• Élaborer et présenter les propositions commerciales jusqu'à la signature.
• Assurer un suivi rigoureux des contacts via des relances téléphoniques et par e-mail.
• Fidéliser votre portefeuille et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'équipe.

Remuneration

• Salaire fixe : 1 980 € brut mensuel
• Variable pouvant atteindre 250 € par mois selon les résultats
• Prime annuelle de performance
• Intéressement, participation et autres avantages groupe

Organisation

• Amplitude horaire : 8h30 à 20h00 du lundi au vendredi
• Travail un samedi matin sur six en moyenne (8h30 à 14h00)
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après montée en compétence sur le poste
• Parcours d'intégration complet de 3 à 4 semaines
• Restaurant d'entreprise
• Salle de sport sur site
• Animations et événements favorisant la cohésion d'équipe

Profil recherché

Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d’écoute et de la relation à la personne

Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle

A propos de notre client

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans les solutions de télésurveillance et de téléassistance destinées aux particuliers, un Conseiller Client Commercial F/H en CDI.

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.