Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Opt’In Recrutement; Nîmes; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Job summary

Opt’In Recrutement recherche, pour le compte d’un client PME industrielle, un candidat exerçant le rôle central de relation client et de prospection téléphonique. Le poste s’inscrit dans une équipe à taille humaine et une structure stable, située à Nîmes.

Vous assurez le développement commercial en contactant les cibles, en identifiant les besoins et en transmettant les dossiers aux commerciaux, tout en veillant au suivi et à l’actualisation des fiches clients.

Qualifications

• Titulaire d'un cursus de niveau Bac+2/3 au minimum, de préférence dans les domaines du commerce, de la communication ou de la relation client.
• Excellente aisance verbale, clarté au téléphone et capacités d’écoute.
• Sens du relationnel, ténacité et intérêt pour l’atteinte des objectifs.
• Méthode dans le suivi des dossiers et aptitude à travailler en équipe.
• Une première pratique de la téléprospection ou des relations clients en environnement B2B constitue un avantage.

Responsibilities

• Prendre contact par téléphone avec les cibles de la base de données.
• Cerner les besoins et déceler des opportunités commerciales.
• Transmettre les dossiers qualifiés aux commerciaux puis veiller au suivi des requêtes.
• Collaborer étroitement avec les forces de vente et le pôle administration des ventes (ADV).
• Assurer l’actualisation des fiches clients ainsi que l’historique des démarches réalisées.

Skills

Aisance orale

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Prospection téléphonique

Education

Bac+2/3 minimum dans commerce/communication/relation client

Job description

Pour pallier un départ, Opt'In Recrutement recherche pour le compte d'un client, une PME industrielle bien établie sur le territoire national, un profil qui intégrera un collectif à taille humaine au sein d'une structure stable.

En tant qu'interlocuteur privilégié auprès de la clientèle, l'objectif est de participer activement à l'essor commercial :

• Prendre contact par téléphone avec les cibles de la base de données (comptes actifs, comptes à relancer, prospects récents et contacts pris sur des salons ou événements par la force de vente).
• Cerner les besoins et déceler des opportunités commerciales.
• Transmettre les dossiers qualifiés aux commerciaux puis veiller au suivi des requêtes.
• Collaborer étroitement avec les forces de vente et le pôle administration des ventes (ADV).
• Assurer l'actualisation des fiches clients ainsi que l'historique des démarches réalisées.

Critères recherchés pour cette fonction :

• Titulaire d'un cursus de niveau Bac+2/3 au minimum, de préférence dans les domaines du commerce, de la communication ou de la relation client.
• Excellente aisance verbale, clarté au téléphone et capacités d'écoute.
• Sens du relationnel, ténacité et intérêt pour l'atteinte des objectifs.
• Méthode dans le suivi des dossiers et aptitude à travailler en équipe.
• Une première pratique de la téléprospection ou des relations clients en environnement B2B constitue un avantage.

Modalités et conditions relatives au poste :

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps complet, 39 h/semaine.
• Poste localisé à Nîmes (30).
• Rémunération : salaire fixe de 2 350 € bruts mensuels, complété par des primes sur objectifs.
• Planning de travail en journée du lundi au vendredi, sans travail en soirée ni le week-end, avec une fin de journée plus tôt le vendredi.