Télévendeur·euse – Reims (H/F/N)

Leboncoin; Reims; On-site; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonnes conditions de travail

Rémunération attractive

Tickets restaurant et couverture mutue

Job summary

leboncoin recherche un(e) commercial(e) pour contribuer au développement commercial et à la fidélisation des clients. Vous prospectez, présentez les offres et assurez le suivi des commandes jusqu’à leur mise en ligne.

Vous appliquerez les politiques internes, relancerez les clients et prospects, et utiliserez les outils commerciaux pour atteindre les objectifs tout en respectant l’image de marque. Poste sur site, avec des conditions de travail attractives.

Qualifications

• Rigueur et organisation.
• Sens commercial et orientation client.
• Culture du résultat et goût du challenge.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Écoute active et capacité à identifier les besoins des client·es.
• Persévérance et capacité à rebondir face aux objections.
• Dynamisme et proactivité.

Responsibilities

• Prospecter, promouvoir et commercialiser les différentes offres de leboncoin.
• Établir les bons de commande et en assurer le suivi jusqu’à leur signature.
• Développer le portefeuille de client·es et de prospects, en augmentant le chiffre d’affaires, en fidélisant la clientèle et en proposant des prestations complémentaires ou à plus forte valeur ajoutée.
• Assurer les relances téléphoniques auprès des client·es et des prospects afin d’atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Appliquer la politique et les standards commerciaux de l’entreprise : Respecter la politique tarifaire ainsi que les conditions de règlement en vigueur.
• Commercialiser les prestations dans le respect des procédures et des processus établis.
• Maîtriser et appliquer les méthodes et techniques de vente de leboncoin.
• Utiliser les supports d’aide à la vente mis à disposition (références actives, études et autres outils commerciaux).
• Veiller au respect de l’éthique, des valeurs et de l’image de marque de leboncoin.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des ventes : Suivi des commandes jusqu’à la mise en ligne des prestations et transmission des documents.
• Mettre à jour quotidiennement la base de données clients et prospects.
• Assurer le suivi et le reporting de son activité : participer aux réunions et remonter les informations.

Skills

Rigueur

Organisation

Sens commercial

Négociation

Écoute active

Persévérance

Dynamisme

Job description

Description Du Poste

leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’immobilier et l’automobile, acteur clé sur les biens de consommation de seconde main et sur l’emploi.

Chaque mois leboncoin est plébiscité par 30 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu’il permet au quotidien.

leboncoin a été élu Marque préférée des Français dans les catégories “site de seconde main”, “immobilier” et “automobile” en 2026.

Exigences du poste

• Contribuer au développement commercial de l’activité :
• Prospecter, promouvoir et commercialiser les différentes offres de leboncoin.
• Établir les bons de commande et en assurer le suivi jusqu’à leur signature.
• Développer le portefeuille de client·es et de prospects, en augmentant le chiffre d’affaires, en fidélisant la clientèle et en proposant des prestations complémentaires ou à plus forte valeur ajoutée.
• Assurer les relances téléphoniques auprès des client·es et des prospects afin d’atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Appliquer la politique et les standards commerciaux de l’entreprise :
• Respecter la politique tarifaire ainsi que les conditions de règlement en vigueur.
• Commercialiser les prestations dans le respect des procédures et des processus établis.
• Maîtriser et appliquer les méthodes et techniques de vente de leboncoin.
• Utiliser les supports d’aide à la vente mis à disposition (références actives, études et autres outils commerciaux).
• Veiller au respect de l’éthique, des valeurs et de l’image de marque de leboncoin.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des ventes :
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à la mise en ligne des prestations.
• Recueillir et transmettre les informations et les documents nécessaires à la mise en ligne.
• Mettre à jour quotidiennement la base de données clients et prospects en y renseignant l’ensemble des informations recueillies lors des échanges téléphoniques.
• Assurer le suivi et le reporting de son activité :
• Participer aux réunions commerciales collectives et aux points individuels avec son responsable hiérarchique.
• Assurer la remontée des informations pertinentes recueillies auprès des client·es et des prospects, notamment concernant leurs besoins, leurs attentes et les opportunités commerciales.

Responsabilités liées au poste

• Rigueur et organisation
• Sens commercial et orientation client
• Culture du résultat et goût du challenge

Les atouts pour réussir :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Écoute active et capacité à identifier les besoins des client·es
• Persévérance et capacité à rebondir face aux objections
• Dynamisme et proactivité

Avantages du poste

• Des conditions de travail agréables
• Une rémunération attractive
• Une carte tickets restaurants et une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive

Chez leboncoin, nous sommes convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des points de vue est une richesse essentielle. Cet engagement se reflète pleinement dans notre processus de recrutement : nous évaluons chaque candidature uniquement au regard des compétences, de l’expérience et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique dans le cadre du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part : nous serons ravis de vous accompagner.