Télévendeur B2B Hôtellerie — Commandes & Conseil

Groupe Rouquette; Ecquevilly; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Marly Distribution recherche un télévendeur H/F pour assurer la prise de commandes téléphoniques et le conseil auprès de nos clients dans le cadre d’un CDI sur Ecquevilly (78).

Vous disposez d’une première expérience en service client ou centre d’appel et savez gérer les litiges clients, avec une excellente expression écrite et un bon sens de l’organisation. Rejoignez une équipe dynamique et orientée satisfaction client.

Qualifications

• Expérience au sein d’un service client / centre d’appel souhaitée.
• Gestion de litiges clients à maîtriser.
• Capacité rédactionnelle et rigueur dans les échanges écrits.
• Bonne organisation et réactivité indispensables.

Responsabilités

• Émettre les appels clients selon les listes d’appel.
• Prendre les commandes par téléphone, fax et courriel et renseigner le client.
• Renseigner et conseiller les clients sur leurs commandes et promotions.
• Établir quotidiennement les factures et informer sur les ruptures de stock.

Connaissances

Expérience service client

Centre d'appel

Rigueur rédactionnelle

Sens de l'organisation

Adaptabilité

Description du poste

Marly Distribution recherche un télévendeur H/F pour assurer la prise de commandes téléphoniques et le conseil auprès de nos clients dans le cadre d’un CDI sur Ecquevilly (78).

Vous disposez d’une première expérience en service client ou centre d’appel et savez gérer les litiges clients, avec une excellente expression écrite et un bon sens de l’organisation. Rejoignez une équipe dynamique et orientée satisfaction client.