Téléopérateur(trice) pour une concession automobile

Pénélope Groupe; Le Grand-Quevilly; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Pénélope Groupe recherche un téléopérateur(trice) pour son client, une concession automobile, CDI à temps plein (40h/semaine) basé au Grand-Quevilly (76 120). Horaires de 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi, début immédiat avec formation préalable.

Salaire annoncé de 12,31 € brut de l'heure, mutuelle d’entreprise et accès au CSE, titres-restaurant dématérialisés et remboursement partiel des transports. Expérience en relation client et relation téléphonique appréciée.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion d'appels exigée.
• Bonne aisance à l'oral et relationnel solide.
• Maîtrise des outils informatiques courants indispensable.
• Organisé et dynamique, capacité à prioriser les demandes.

Responsabilités

• Réception et transfert des appels sans annonce.
• Traitement et orientation des demandes.
• Gestion et suivi des tickets (messages clients).

Connaissances

Relation client

Gestion d'appels

Aisance téléphonique

Maîtrise outils informatiques

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) pour notre client, une concession automobile.

Vos missions :

• Réception et transfert des appels sans annonce
• Traitement et orientation des demandes
• Gestion et suivi des tickets (messages clients)

Profil recherché :

• Expérience en relation client et gestion d'appels
• À l’aise au téléphone et doté(e) d’un bon relationnel
• Dynamique, réactif(ve) et organisé(e)
• Bonne expression orale et maîtrise des outils informatiques

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en temps complet (40h/semaine)
• Lieu : Le Grand Quevilly 76120
• Horaires : 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi (pause de 12h30 à 13h30)
• Date de début : Immédiatement (avec un temps de formation en amont)
• Salaire : 12,31 € brut l'heure

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CSE (Comité Social et Économique)
• Titres restaurant dématérialisés
• Remboursement à 50% du titre de transport