Téléconseiller Vacances H/F

PRO BTP GROUPE; Lyon; Sur place; EUR 19 920 - 26 951; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération mensuelle 2100€ brut

13e mois mini prorata 2725€

Prime vacances prorata 2050€

Horaires variables

Mutuelle familiale 60% prise en charge

Tickets restaurant 10,83€ / jour

Résumé du poste

PRO BTP GROUPE, Direction Régionale Rhône-Alpes-Bourgogne Auvergne, recrute Téléconseiller Vacances H/F en CDD de 6 mois à Lyon (69), près de Vaise. Vous intégrez le Pôle Vacances et assurerez les ventes par téléphone, le suivi des réservations et l’accueil téléphonique.

Profil: Bac+2 et première expérience; sens du contact et connaissances en techniques de vente; esprit d’équipe et appétence pour les voyages.

Qualifications

• Bac+2 et première expérience similaire requises.
• Goût pour l'accueil et le contact téléphonique.
• Connaissances en techniques de vente (construire un argumentaire, traiter les objections, proposer)
• Sens du travail en équipe et appétence pour le domaine des voyages
• Curiosité, sens de l’organisation et autonomie.

Responsabilités

• Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis.
• Suivre les réservations et les contacts écrits et oraux avec nos clients.
• Assurer l'accueil téléphonique selon le planning préétabli.
• Participer aux actions de prospection commerciale.
• Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu’aux événements organisés par PRO BTP.

Connaissances

Écoute active

Accueil client téléphonique

Techniques de vente

Travail en équipe

Rigueur et autonomie

Formation

Bac+2

Description du poste

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale Rhône-Alpes-Bourgogne Auvergne recherche ses futurs Téléconseillers Vacances H/F. CDD de 6 mois à pourvoir à partir du 14 septembre 2026, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.

Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients.

Au sein du Pôle Vacances, vous intégrerez une équipe composée d'environ 20 collaborateurs.

En tant que Téléconseiller Vacances, votre quotidien sera :

• Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis ;
• Assurer le suivi des réservations ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos clients ;
• Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli ;
• Participer aux actions de prospection commerciale ;
• Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu'aux événements organisés par PRO BTP.

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.

Votre profil

• Vous êtes diplômé d’un Bac+2 et bénéficiez d’une première expérience similaire.
• Vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique.
• Vous avez des connaissances en techniques de vente (construire un argumentaire, traiter les objections, faire une proposition commerciale, concrétiser, rebondir sur une nouvelle proposition...).
• Vous avez le sens du travail en équipe et une appétence pour le domaine des voyages.
• Votre curiosité, votre sens de l’organisation, votre rigueur et autonomie vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

Vos avantages et votre rémunération

• Rémunération mensuelle : 2100€ bruts
• Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
• Flexibilité du travail : horaires variablesUne protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers de l'assurance.

Le processus de recrutement

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Niveau d'études minimum requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience minimum requis

Inférieur à 2 ans

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances. Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs. Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.