Conseiller Relation Clientèle (H/F)

PRO BTP; Valbonne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

27 congés payés

13 RTT

Tickets restaurant 10,83 €/jour pris à

Mutuelle familiale 60% prise en charge

Avantages CSE

Résumé du poste

PRO BTP recrute un Conseiller Relation Clientèle (H/F) en CDI, basé à Valbonne (06). Vous.intervenez sur les contrats Frais Médicaux, Garanties et Prévoyance, en offrant conseils et solutions adaptées.

Vous serez formé sur nos produits et outils, avec un accueil téléphonique de qualité et un esprit d’équipe. Poste à temps plein, horaires conformes à l’ouverture.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 idéal dans l’assurance ou la vente.
• Expérience dans le secteur assurance, téléphonie ou retraite appréciée.
• Aisance relationnelle et maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.
• Bon sens du service client et contact téléphonique de qualité.

Responsabilités

• Conseiller et renseigner les clients (B to B et B to C) sur les prestations.
• Proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients.

Connaissances

Expression écrite et orale

Formation

Bac+2 ou équivalents

Bac ou équivalent

Outils

Outils informatiques Windows & GED

Tableur

Traitement de texte

Description du poste

Conseiller Relation Clientèle (H/F) 06 - VALBONNE

Offre n° 212BGDD
Conseiller Relation Clientèle (H/F)

Dans le cadre de notre développement, notre Plateforme téléphonique de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Relation Client H/F en CDI à pourvoir à partir de mi -septembre, basé à Valbonne (06).Au sein d'un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.En tant que Conseiller Relation Client H/F, votre quotidien sera :Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité.Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes.Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.Pour ce faire, vous bénéficierez d'accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d'accueil au téléphone.Votre profilVous êtes diplômé d'un Bac +2 idéalement dans le domaine de l'Assurance ou de la Vente. Une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciéeAu service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphoniqueVous êtes doté d'une réelle aisance relationnelle, d'une parfaite maîtrise de l'expression écrite et orale et des outils bureautiques.Votre esprit d'équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions27 congés payés, 13 RTTTickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%.Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès.Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.Avantages CSE de l'établissement : accès aux offres vacances PRO BTP Vacances et aux offres proposées par l'association partiaire d'action sociale.Temps de travail : 37h30 par semaine selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2305.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• au prorata du temps de présence:13ème mois (2725 euros brut) et primes de vacances (2050 euros brut)

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - mutuelle,assurance,téléphonie Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- une copie du diplome sera exigée Cette formation est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• maitrise expression écrite et orale Cette compétence est indispensable
• outils informatiques(environnement windows, GED..) Cette compétence est indispensable
• Tableur Utilisation normale Cette compétence est indispensable
• Traitement de texte Utilisation normale Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

200 à 249 salariés

Rejoignez nos 5100 collaborateurs, qui permettent à PRO BTP, premier groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France, de servir 3.5 millions d'hommes et femmes du Bâtiment et des Travaux Publics, tout au long de leur vie.Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société de demain : Retraite, Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Action sociale.Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.