Téléconseiller Pièces Auto – Expertise Technique

CRIT; Lezoux; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT Lezoux recherche un Téléconseiller en pièces automobiles H/F pour accompagner et renseigner les clients sur les problématiques liées aux pièces détachées. Vous gérez les appels entrants et assurez un service de qualité, en privilégiant l'écoute et le conseil technique.

Le poste est en intérim de 12 mois, 35 h/semaine, Horaire 8h-17h30, avec déplacements nationaux possibles et une rémunération brute annuelle autour de 22 405€ à 25 000€ sur 12 mois.

Qualifications

• Expérience impérative dans le secteur automobile (mécanicien(ne), technicien(ne), réceptionnaire atelier, etc.)
• Très bonnes connaissances techniques en pièces détachées.
• Aisance téléphonique et excellent relationnel, capacité d'écoute et de pédagogie.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients
• Identifier les besoins et apporter des réponses claires et adaptées
• Conseiller les clients sur des problématiques techniques liées à l'automobile
• Assurer un suivi de qualité des demandes
• Garantir la satisfaction client

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation client

Écoute active

Conseil client

Connaissances pièces détachées

Description du poste

CRIT Lezoux recherche un Téléconseiller en pièces automobiles H/F pour accompagner et renseigner les clients sur les problématiques liées aux pièces détachées. Vous gérez les appels entrants et assurez un service de qualité, en privilégiant l'écoute et le conseil technique.

Le poste est en intérim de 12 mois, 35 h/semaine, Horaire 8h-17h30, avec déplacements nationaux possibles et une rémunération brute annuelle autour de 22 405€ à 25 000€ sur 12 mois.