Téléconseiller Pièces de Rechange Automobile expérimenté H/F

Temporis Franchise; Caen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis Franchise à Caen recherche un conseiller client pour assister les clients professionnels et particuliers dans la commande de pièces détachées. Le rôle implique d'identifier les besoins des clients, de gérer les commandes, et d'assurer un suivi jusqu'à la livraison.

Le candidat idéal a une formation en commerce ou gestion, une expérience dans le secteur automobile, et de solides compétences relationnelles. Nous favorisons l’égalité des chances dans le processus de recrutement.

Qualifications

• Expérience souhaitée en vente ou en téléconseil dans le secteur automobile.
• Connaissances techniques en mécanique et pièces automobiles appréciées.
• Rigueur administrative et organisation dans le suivi des commandes.

Responsabilités

• Conseiller et assister les clients pour la commande de pièces détachées.
• Prendre et enregistrer les commandes dans le système informatique.
• Gérer les stocks et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.

Connaissances

Relationnel excellent

Sens du service

Autonomie

Formation

Formation en commerce ou gestion (Bac à Bac+2)

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Temporis, agences d’emploi indépendantes et locales en Calvados & Sud Manche depuis 12 ans, au sein du premier réseau national d’agences d’emploi en franchise. Proches du terrain, nous connectons les entreprises du territoire et les talents, avec une approche claire, réactive et indépendante.

Responsabilités

• Conseiller et assister les clients (professionnels et particuliers) par téléphone ou par mail pour la commande de pièces détachées et accessoires.
• Identifier précisément les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
• Prendre et enregistrer les commandes dans le système informatique.
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Gérer les stocks et participer à l’optimisation du réassortiment des pièces.
• Travailler en étroite collaboration avec l’atelier et le service commercial pour garantir la satisfaction client.
• Participer au développement de la fidélisation client grâce à un service de qualité et réactif.

Profil recherché

• Formation en commerce, gestion ou secteur automobile (Bac à Bac+2).
• Expérience souhaitée en vente ou en téléconseil dans le secteur automobile ou pièces détachées.
• Connaissances techniques en mécanique et pièces automobiles appréciées.
• Excellent relationnel, sens du service et capacité d’écoute.
• Rigueur administrative et organisation dans le suivi des commandes.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
• Autonomie et esprit d’équipe.

L'équipe TEMPORIS Caen s’engage pour l’égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.