Téléconseiller H/F

Crit Job; Étrelles; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

CSE d'entreprise

Prime présentéisme

Prime objectif

Prime commerciale

Prime transport

Résumé du poste

CRIT recrute plusieurs Téléconseiller H/F pour un acteur majeur de la relation client à Étrelles. Vous évoluerez sur plusieurs projets avec appels entrants et/ou sortants, vente additionnelle et suivi administratif.

Une formation de plusieurs semaines vous sera dispensée à votre arrivée. Poste en CDD avec horaires variables de 8h à 20h, soit 35h par semaine, et diversification des missions selon les projets.

Qualifications

• Aisance au téléphone et capacité d'échanger avec les clients.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Rigueur et sens de l'organisation dans le travail administratif.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et/ou sortants sur plusieurs projets.
• Réaliser de la vente additionnelle et conseiller les clients.
• Assurer le suivi administratif et le reporting lié aux dossiers.

Connaissances

Aisance téléphonique

Maîtrise informatique

Rigueur

Outils

Suite bureautique

Description du poste

A propos de l'entrepriseActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?Description du posteEnvie de donner un nouvel élan à votre carrière en évoluant dans un environnement avec du contact clientèle ?Nous recrutons plusieurs Téléconseiller H/F pour un acteur majeur et reconnu de la relation client, situé à Étrelles.Au sein de l’entreprise, vous pouvez travailler pour plusieurs projets avec des appels entrants et/ou sortants, de la vente additionnelle, du conseil client et suivi administratif.Détails des projets actuellement ouverts au recrutement :Projet 1 : Gérer les demandes de raccordement électrique, études techniques et chiffrageProjet 2 : Accompagner les clients sur les services bancaires et leurs usagesProjet 3 : Suivre complètement les sinistres habitation (dégâts des eaux, incendie, vol...)Projet 4 : Traiter les demandes liées à l’acquisition de véhiculesConditions et avantagesVous travaillez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 20h - les horaires varient en fonction des projets (certains sont du lundi au vendredi de 8h à 18h). Le poste est en 35h.A votre arrivée dans l’entreprise, vous recevrez une formation de plusieurs semaines pour avoir toutes les clés de votre réussite sur le poste. Poste à pourvoir en CDD.Opportunité long terme : vous devez être disponible à minima 6 mois voir plus en fonction des projets !Rémunération et avantages :A partir du SMIC + prime présentéisme et objectif + prime commerciale si projet commercial + prime transportAccès au restaurant d'entrepriseCSE d'entrepriseProcessus de recrutement :1er échange téléphonique avec Camille ou ChloéEntretien à l’agence ou en distancielConvocation à l'information collective chez notre client : présentation des projets, visite des locaux et entretiens individuelsProfil recherchéVous êtes à l’aise au téléphone, les outils informatiques font parti de votre quotidien et la rigueur fait partie de vous ? Envoyez votre CV et on vous contactera !Lieu du poste : En présentiel