Téléconseiller de Vente (H/F)

SYSCO FRANCE SAS; Rungis; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurants

Avantages CSE et Mutuelle/Prévoyance

Produits Sysco à tarif préférentiel

Résumé du poste

Sysco France SAS recherche un Téléconseiller de Vente (H/F) pour le site de Rungis (94). Vous assurez le traitement et la saisie des commandes clients, y compris les commandes dématérialisées, et vous participez au service après-vente.

Vous maîtrisez le Pack Office, possédez un bon relationnel et une écoute active, et vous savez travailler en équipe dans un contexte téléphonique et opérationnel. Contrat en CDI avec rémunération fixe + variable.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et des outils métier.
• Bonne écoute et relationnel avec interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer la relation client par téléphone.

Responsabilités

• Traiter et saisir les commandes des clients et des commandes dématérialisées.
• Gérer le SAV et les réclamations.
• Assurer le support et l'assistance clients.
• Suivre les commandes et relancer les secteurs selon les besoins.
• Gérer les appels entrants et les débordements.

Connaissances

Pack Office

Écoute active

Relation client

Téléphonie

Description du poste

Offre n° 7014596
Téléconseiller de Vente (H/F)

Description du poste :Pour accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en CDI pour notre site de Rungis (94) un(e TÉLÉCONSEILLER COLLECTIVITE H/FVotre mission :Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,* Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,* Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,* Participer aux réunions produits, commerciales,* Gérer les appels entrants et les débords d'appels en appuis des télécommerciaux.Votre rémunération et avantages :Salaire fixe + variable non plafonné.Découvrez la Sysco Business University dès votre prise de poste, formation personnalisée pendant 1 an Intéressement* Titres restaurants* Avantages CSE et Mutuelle/Prévoyance* Produits Sysco à tarif préférentiel* Perspectives d'évolution en interneLe saviez-vous ?Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !Description du profil :Votre profil :Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !Vous maitrisez le Pack Office.Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Employeur

200 à 249 salariés

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.