Tecnicien Qualité et SAV H/F

Temporis Interim; Chauny; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM + 10% Congés payés

Signature électronique des contrats

Mutuelle Intérimaires Santé

Résumé du poste

Temporis Interim Noyon recrute un Technicien Qualité SAV H/F pour une PME industrielle spécialisée dans la conception et fabrication de matériel agricole, basée dans le bassin de Chauny. Vous aurez pour rôle d'assurer le SAV, d'analyser les retours et de travailler avec les services internes.

Vous contribuerez à l'amélioration continue et au suivi des dossiers garanties, en lien étroit avec la production et le bureau d'études. Poste en 35h, EDI et outils informatiques maîtrisés.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 à Bac+3 en qualité, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent.
• Première expérience en qualité, SAV ou environnement industriel est souhaitée.
• Connaissances en mécanique et lecture de plans techniques.
• Rigueur, sens du service client et organisation.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
• Réaliser les analyses techniques des retours SAV.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité des produits.
• Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus d'analyses.
• Assurer le suivi des dossiers garanties.
• Collaborer avec production, bureau d'études et méthodes pour corriger les non-conformités.

Connaissances

Service client

Rigueur

Lecture de plans techniques

Analyse des dysfonctionnements

Rédaction technique

Formation

Bac+2 à Bac+3 en qualité/maintenance/ mécanique

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Vous aimez résoudre les problèmes techniques, analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions concrètes aux clients ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où votre expertise sera valorisée ? Votre agence TEMPORIS NOYON recrute un Technicien Qualité SAV H/F pour l'un de ses clients, PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de matériel agricole située sur le bassin de Chauny. Vous intervendrez comme interlocuteur privilégié entre l'entreprise, les clients et les différents services internes.

À ce titre,

• Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi
• Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Réaliser les analyses techniques des retours SAV
• Participer à l'amélioration continue de la qualité des produits
• Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus d'analyses
• Assurer le suivi des dossiers garanties
• Collaborer avec les services production, bureau d'études et méthodes afin de corriger les non-conformités

Votre profil:

• Vous possédez une formation technique de type Bac +2 à Bac +3 en qualité, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent,
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en qualité, SAV ou environnement industriel,
• Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique et savez lire des plans techniques,
• Vous êtes rigoureux, méthodique et doté d'un excellent sens du service client,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et la rédaction de documents techniques.

Chez TEMPORIS, vous êtes considéré(e), écouté(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours professionnel !

Quels avantages as-tu de travailler pour TEMPORIS?

• Du plus sur ton salaire: 10% d'IFM + 10% de Congés payés
• Accès à notre plateforme de dématérialisation pour la signature électronique des contrats et la réception des bulletins de paie = création de ton espace personnel
• Accès au CE dès la 1ère heure
• Parrainage: 100€/ candidat parrainé
• Accès au FASTT: aide au logement, location de voiture, garde d'enfants....
• Accès à la mutuelle "Intérimaires Santé" dès la première heure.
• Possibilité d'être formé(e) pour monter en compétences sur un métier. Nos Agences de Compiègne et Noyon sont à ton écoute!

Savoir-etre professionnels :

Travail en équipeSens de la communicationSens de l'organisationRigueur Expérience requise : (1 an) Horaires à effectuer : 35 heures