Technicien Qualité & SAV - Amélioration & Service Client

Temporis Interim; Chauny; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM + 10% Congés payés

Signature électronique des contrats

Mutuelle Intérimaires Santé

Résumé du poste

Temporis Interim Noyon recrute un Technicien Qualité SAV H/F pour une PME industrielle spécialisée dans la conception et fabrication de matériel agricole, basée dans le bassin de Chauny. Vous aurez pour rôle d'assurer le SAV, d'analyser les retours et de travailler avec les services internes.

Vous contribuerez à l'amélioration continue et au suivi des dossiers garanties, en lien étroit avec la production et le bureau d'études. Poste en 35h, EDI et outils informatiques maîtrisés.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 à Bac+3 en qualité, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent.
• Première expérience en qualité, SAV ou environnement industriel est souhaitée.
• Connaissances en mécanique et lecture de plans techniques.
• Rigueur, sens du service client et organisation.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
• Réaliser les analyses techniques des retours SAV.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité des produits.
• Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus d'analyses.
• Assurer le suivi des dossiers garanties.
• Collaborer avec production, bureau d'études et méthodes pour corriger les non-conformités.

Connaissances

Service client

Rigueur

Lecture de plans techniques

Analyse des dysfonctionnements

Rédaction technique

Formation

Bac+2 à Bac+3 en qualité/maintenance/ mécanique

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Temporis Interim Noyon recrute un Technicien Qualité SAV H/F pour une PME industrielle spécialisée dans la conception et fabrication de matériel agricole, basée dans le bassin de Chauny. Vous aurez pour rôle d'assurer le SAV, d'analyser les retours et de travailler avec les services internes.

Vous contribuerez à l'amélioration continue et au suivi des dossiers garanties, en lien étroit avec la production et le bureau d'études. Poste en 35h, EDI et outils informatiques maîtrisés.