Tecnhico-commercial (H/F)

SOCIETE DES TRANSPORTS GAUTIER; Witry-lès-Reims; Sur place; EUR 38 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fixe + variable

Voiture de fonction

Déplacements régionaux

Résumé du poste

La SOCIÉTÉ DES TRANSPORTS GAUTIER (STG) recrute pour son site de Witry Les Reims un technico-commercial.

Vous développez et fidélisez le portefeuille clients régional (PME, grossistes, distributeurs alimentaires) et assurez une veille concurrentielle. Vous reportez l'activité et travaillez avec les services internes, notamment l'exploitation, tout en garantissant la satisfaction client et le respect de la politique commerciale.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport.
• Expérience dans le transport sur des fonctions commerciales ou opérationnelles.
• Connaissance du transport sous température dirigée et/ou de l'industrie agroalimentaire souhaitée.
• Maîtrise des outils CRM et analyse des indicateurs.

Responsabilités

• Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires).
• Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins.
• Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations.
• Négocier la résolution des litiges commerciaux et gérer les réclamations.
• Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale.

Connaissances

Portefeuille clients

Prospection

Négociation

Relation client

CRM

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport

Outils

CRM

Description du poste

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport, comptant plus de 2 200 collaborateurs. Grand nom français du transport sous température dirigée, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau. L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.

Nous recherchons pour notre site de Witry Les Reims (51), notre futur(e) Technico-Commercial(e). Rattaché(e) à la direction de site, vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille clients de votre secteur dans le respect de la politique commerciale définie et en étroite collaboration avec les différents services internes et notamment l'exploitation.

• Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires).
• Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins.
• Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations.
• Négocier la résolution des litiges commerciaux et gérer les réclamations.
• Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale.

Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou transport, vous possédez une expérience dans le transport sur des fonctions commerciales ou opérationnelles avec une forte appétence pour le contact client. La connaissance du transport sous température dirigée et/ ou de l'industrie agroalimentaire est un plus. Vous êtes aussi à l'aise sur des missions de prospection que de développement de portefeuille clients. Femme / Homme de terrain, vous avez un fort esprit d'équipe qui vous permet d'obtenir l'adhésion des opérationnels. On vous reconnaît de réelles capacités de négociation, une forte ténacité dans un environnement challengeant et le goût du résultat. Vous maîtrisez l'analyse des indicateurs chiffrés et utilisez les outils CRM au quotidien, en veillant à leur mise à jour rigoureuse pour piloter votre activité commerciale.

• Avantages salariaux : Fixe + variable / Voiture de fonction.
• Déplacements : REGIONAL

Nos postes ne sont pas ouverts aux cabinets de recrutement, managers de transition et agences d'intérim.