Technico-Commercial Service

Schneider Electric; Nantes; Sur place; EUR 34 480 - 51 720; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Congés payés

Télétravail

Plan d'épargne salariale

Résumé du poste

Schneider Electric, situé à Nantes, recherche un candidat pour gérer techniquement des bâtiments tertiaires. Vous participerez au chiffrage des offres et à l'analyse des besoins clients. Ce poste nécessite une formation Bac+2 à 5 technique ou technico-commerciale et une première expérience dans ce domaine.

Un package de rémunération compétitif allant de 34 480 € à 51 720 € est proposé, incluant bonus et divers avantages tels que l'assurance santé. Ce rôle implique aussi une relation client étroite pour assurer un service de qualité.

Qualifications

• Expérience dans un environnement mêlant technique et relation client.
• Capacité à proposer des solutions innovantes.
• Compétence en chiffrage et gestion de prestations.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients à partir des projets.
• Construire et formaliser les offres de services.
• Gestion des contrats et des interventions clients.

Connaissances

Gestion des relations clients

Capacité d'analyse

Organisation

Rigueur

Formation

Formation Bac+2 à 5 technique ou technico-commerciale

Description du poste

Chez Schneider Electric, nous croyons que l’accès à l’énergie et au digital est un droit fondamental. Nous développons des solutions numériques combinant énergie, automatismes et services pour un monde plus sûr, plus durable et plus efficace. Life Is On.

Au sein de notre activité Digital Building, vous intervenez dans la gestion technique de bâtiments tertiaires (bureaux, hôpitaux, résidences…) en proposant des solutions innovantes permettant d’optimiser la performance énergétique et le fonctionnement des installations.

Responsabilités

• Chiffrage et construction des offres
• Analyser les besoins clients à partir des projets réalisés
• Identifier les prestations de maintenance (préventive, curative, évolutive)
• Construire et formaliser les offres de contrats de service à l’échelle nationale
• Réaliser le chiffrage des interventions ponctuelles (dépannage, missions spécifiques…)
• Participer aux échanges avec les clients jusqu’à la validation des offres
• Gestion des interventions ponctuelles
• Prendre en charge les demandes clients et piloter leur mise en œuvre
• Transmettre les éléments nécessaires aux équipes ADV
• Organiser la planification des techniciens
• Suivre la bonne réalisation des interventions
• Gestion des contrats (selon évolution du poste)
• Piloter un portefeuille de contrats sur la région Ouest
• Assurer le suivi de la réception de commande jusqu’à la facturation
• Coordonner les actions internes nécessaires à la bonne exécution
• Déclencher les ordres de facturation auprès des équipes concernées
• Coordination et planification
• Planifier les interventions techniques (échelle nationale ou régionale)
• Adapter les plannings en fonction des priorités et des imprévus
• Travailler en lien étroit avec les équipes techniques terrain
• Relation client
• Être l’interlocuteur privilégié sur le suivi des prestations
• Assurer un accompagnement de qualité dans la durée
• Contribuer au développement de la relation client

Qualifications

Issu(e) d’une formation Bac+2 à 5 à dominante technique ou technico-commerciale, vous avez acquis une première expérience (alternance incluse) dans un environnement mêlant technique et relation client.

Vous démontrez une appétence pour les sujets techniques et êtes capable de comprendre des besoins afin de construire des offres adaptées, notamment dans des contextes de chiffrage ou de gestion de prestations.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode et autonomie.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et vous vous intégrez facilement dans un environnement collaboratif. Votre sens des responsabilités et votre fiabilité vous permettent d’assurer un suivi de qualité sur vos sujets.

Rémunération et Avantages

Pour ce poste basé à France la fourchette annuelle de rémunération est de EUR 34 480 - EUR 51 720. Cette fourchette inclut le salaire de base ainsi que le bonus annuel cible.

Prendre soin de vous et de votre famille. Nous veillons à votre sécurité grâce à des avantages qui vous permettent ainsi que votre famille de vous épanouir : assurance santé, décès et invalidité, congés payés, RTT, télétravail, congés familiaux rémunérés, soutien à la parentalité et aux aidants.

Investir pour bâtir votre avenir. Nous vous aidons à planifier et à investir pour l’avenir grâce à une rémunération compétitive et à nos programmes : au‑delà de votre salaire, nous proposons un plan d’épargne salariale avec abondement de l’entreprise (PEG), des dispositifs de retraite (PERO, PERECO), un plan d’actionnariat salarié et un dispositif d’intéressement.

Développer vos compétences et votre carrière. Nous nous engageons à vous accompagner dans votre développement grâce à des échanges réguliers sur votre performance et votre développement, au Senior Talent Program, à des opportunités de carrière à l’international, à l’accès au Schneider Career Hub pour de nouveaux postes, projets et mentors, ainsi qu’à des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain.

Favoriser des relations de travail de qualité. Nous encourageons la collaboration grâce à des opportunités de projets via le Schneider Career Hub, à des modes de travail collaboratifs efficaces, à la valorisation des contributions au travers d’un programme de reconnaissance, à l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement, et à la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant.

Supporter votre engagement citoyen. Nous soutenons votre engagement citoyen grâce au congé de solidarité, aux programmes de la Fondation Schneider Electric et aux initiatives qui soutiennent l’éducation des jeunes.

Égalité des chances

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Il s’agit du socle de nos pratiques.

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.