Technico-commercial(e) sédentaire chauffage sanitaire

Bloc & Job; Taden; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Mutuelle d'entreprise

Titres repas 50% pris en charge

Comité Social et Economique

Prime de vacances

Résumé du poste

ROUENEL, acteur breton en négoce de sanitaire et chauffage, recherche un technico-commercial sédentaire pour l’agence de Dinan. Vous commercialiserez les solutions et services, relayerez les équipes itinérantes et gérerez les devis et les commandes.

Vous planifierez vos activités, conseillerez techniquement et assurerez le suivi client, les relances et la livraison. Salaire basé sur 39h/semaine avec primes et avantages.

Qualifications

• Expérience professionnelle: 2 ans minimum en vente technique ou commercial sédentaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de communication.
• Connaissance des réglementations liées au sanitaire et au chauffage serait un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer un portefeuille client.

Responsabilités

• Commercialiser les solutions chauffage et sanitaire auprès des clients locaux.
• Relayer les équipes commerciales itinérantes et assurer le relais d information.
• Planifier les devis, prises de commande et relances clients.
• Conclure les ventes et définir les conditions de paiement et de livraison.
• Suivre le portefeuille client et réaliser des devis; traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Techniques de vente

Négociation

Connaissance AS 400

Planification et organisation

Savoir-être collectif

Outils

AS 400

Plan 3D

Bureautique (Word/Excel)

E-commerce tools

Description du poste

Technico-commercial(e) sédentaire chauffage sanitaire

Au sein notre agence de Dinan, vous prendrez en charge la commercialisation de nos solutions chauffage et sanitaire à l'attention de nos clients.

Le poste est basé sur 39 heures hebdomadaires.

Véritable mission technico-commerciale sédentaire, vous serez le relai des équipes commerciales itinérantes et vos principales missions seront:

• Aménager efficacement son espace de travail en veillant à l’accessibilité des informations.
• Recueillir les informations et la documentation nécessaires à l’activité de contact avec le client.
• Planifier ses activités prioritaires: devis - prise de commande - relance.
• Appeler ou relancer les clients.
• Recueillir les informations sur les pratiques, les besoins, les projets du client.
• Présenter et mettre en valeur les produits, les services, les promotions et l’image de l’entreprise.
• Conseiller techniquement sur les produits, les services et solutions proposées par la Société ROUENEL.
• Informer sur la disponibilité des produits.
• Proposer des produits de substitution, des produits additionnels.
• Conclure la vente et définir les conditions de règlement et de livraison.
• Suivre un portefeuille client et réaliser des devis.
• Traiter les sollicitations en après-vente et les réclamations clients et formuler des propositions adaptées.
• Relancer les commandes clients.
• Suivre les commandes fournisseurs.

Mettre en œuvre les TECHNIQUES DE VENTES adaptées

• Savoir établir un climat de confiance
• Savoir cibler les besoins
• Savoir argumenter de façon pertinente et convaincre pour vendre
• Connaitre les outils de e-commerce

Connaitre les PRODUITS et SERVICES

• Connaitre les fournisseurs
• Connaitre les gammes de produits
• Connaitre les gammes de services offerts par les outils digitaux à disposition (e-bat pro, plateforme de e-commerce, outils d’échange de données informatisé (EDI))

Connaitre son ENVIRONNEMENT

• Connaitre la législation commerciale
• Connaitre les réglementations thermiques, sanitaires et électriques
• Avoir une sensibilité à la logistique et à la gestion de la livraison

Utiliser les OUTILS BUREAUTIQUES ET INFORMATIQUES:

• Savoir utiliser le logiciel interne: AS 400
• Savoir utiliser l’outil de dimensionnement chauffage
• Savoir utiliser les outils numériques de l’entreprise: plan 3 D
• Savoir utiliser les logiciels de traitement de texte, tableurs
• Savoir utiliser internet, la messagerie électronique

Mettre en place les conditions d’une bonne ORGANISATION et d’une bonne GESTION DU TEMPS

• Travailler en équipe
• Optimiser l’organisation de son travail en alternant les activités de contact clients et les activités associées pour garantir la gestion des priorités définies dans la Société

SAVOIR ETER … (savoir-faire relationnel)

• Sens de l’écoute
• Sens du service
• Réactif et efficace
• Rigoureux et organisé
• Savoir s’adapter à son interlocuteur externe et interne

Savoir-faire (Hard-skills)

2 ans d'expérience

Savoir-être (Soft-skills)

• Esprit d'équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Prime intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
• Prime de vacances
• Mutuelle d'entreprise avec choix d'options possibles
• Titres repas avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
• Comité Social et Economique

La société ROUENEL

Installée au coeur de la Bretagne, la société Rouenel est spécialisée en négoce de sanitaire, chauffage, électricité, climatisation, outillage, carrelage et revêtements de sols et possède 13 agences.

Technico commercial sédentaire Espace Aubade Besançon.
En poste depuis 2008.