Technico-commercial(e) sédentaire chauffage sanitaire

Bloc & Job; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Intéressement

Vacances

Mutuelle

Tickets repas

CSE

Résumé du poste

Rouenel, négoce de sanitaire et chauffage, recherche un Technico-commercial sédentaire à Saint-Brieuc pour assurer la commercialisation des solutions et servir les clients locaux.

Vous serez le relais des équipes itinérantes et gérerez un portefeuille client, en assurant les devis, commandes et le service après-vente, tout en promouvant les produits et services de Rouenel.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en prospection et vente sédentaire ou B to B.
• Sens du service et capacité à conseiller techniquement les clients.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer la relation client et relayer les équipes itinérantes.
• Établir et suivre les devis et les commandes.
• Conseiller techniquement sur les produits et services proposés.

Connaissances

Techniques de vente

Gestion de portefeuille

Relation client

Négociation

Outils

AS 400

Plan 3D

Suite bureautique

Internet et mail

Description du poste

Technico-commercial(e) sédentaire chauffage sanitaire

Au sein notre agence de Saint-Brieuc, vous prendrez en charge la commercialisation de nos solutions chauffage et sanitaire à l'attention de nos clients.

Le poste est basé sur 39 heures hebdomadaires.

Véritable mission technico-commerciale sédentaire, vous serez le relai des équipes commerciales itinérantes et vos principales missions seront:

• Aménager efficacement son espace de travail en veillant à l’accessibilité des informations.
• Recueillir les informations et la documentation nécessaires à l’activité de contact avec le client.
• Planifier ses activités prioritaires: devis - prise de commande - relance.
• Appeler ou relancer les clients.
• Recueillir les informations sur les pratiques, les besoins, les projets du client.
• Présenter et mettre en valeur les produits, les services, les promotions et l’image de l’entreprise.
• Conseiller techniquement sur les produits, les services et solutions proposées par la Société ROUENEL.
• Informer sur la disponibilité des produits.
• Proposer des produits de substitution, des produits additionnels.
• Conclure la vente et définir les conditions de règlement et de livraison.
• Suivre un portefeuille client et réaliser des devis.
• Traiter les sollicitations en après-vente et les réclamations clients et formuler des propositions adaptées.
• Relancer les commandes clients.
• Suivre les commandes fournisseurs.

Mettre en œuvre les TECHNIQUES DE VENTES adaptées

• Savoir établir un climat de confiance
• Savoir cibler les besoins
• Savoir argumenter de façon pertinente et convaincre pour vendre
• Connaitre les outils de e-commerce

Connaitre les PRODUITS et SERVICES

• Connaitre les fournisseurs
• Connaitre les gammes de produits
• Connaitre les gammes de services offerts par les outils digitaux à disposition (e-bat pro, plateforme de e-commerce, outils d’échange de données informatisé (EDI))

Connaitre son ENVIRONNEMENT

• Connaitre la législation commerciale
• Connaitre les réglementations thermiques, sanitaires et électriques
• Avoir une sensibilité à la logistique et à la gestion de la livraison

Utiliser les OUTILS BUREAUTIQUES ET INFORMATIQUES:

• Savoir utiliser le logiciel interne: AS 400
• Savoir utiliser l’outil de dimensionnement chauffage
• Savoir utiliser les outils numériques de l’entreprise: plan 3 D
• Savoir utiliser les logiciels de traitement de texte, tableurs
• Savoir utiliser internet, la messagerie électronique

Mettre en place les conditions d’une bonne ORGANISATION et d’une bonne GESTION DU TEMPS

• Travailler en équipe
• Optimiser l’organisation de son travail en alternant les activités de contact clients et les activités associées pour garantir la gestion des priorités définies dans la Société

SAVOIR ETRE … (savoir-faire relationnel)

• Sens de l’écoute
• Sens du service
• Réactif et efficace
• Rigoureux et organisé
• Savoir s’adapter à son interlocuteur externe et interne

Savoir-faire (Hard-skills)

2 ans d'expérience

Savoir-être (Soft-skills)

Esprit critique

Pourquoi nous rejoindre ?

• Prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Prime intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
• Prime de vacances
• Mutuelle d'entreprise avec choix d'options possibles
• Titres repas avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
• Comité Social et Economique

La société ROUENEL

Installée au coeur de la Bretagne, la société Rouenel est spécialisée en négoce de sanitaire, chauffage, électricité, climatisation, outillage, carrelage et revêtements de sols et possède 13 agences.

Technico commercial sédentaire Espace Aubade Besançon.
En poste depuis 2008.

Rouënel Aubade Électricité Réf: RO17

Schmitt-Ney SFCP Espace Aubade Réf: SP37

Comtat & Allardet Espace Aubade Réf: CA52