Technico-Commercial(e) (H/F) - Support Commercial B2B

Air Caraïbes; Wissous; Sur place; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages billets/compagnie

Télétravail

Tickets Restaurants

Mutuelle et Prévoyance

Transports pris en charge

Résumé du poste

Air Caraïbes recherche un Technico-commercial(e) pour soutenir les ventes B2B et groupes, en lien avec les équipes commerciales et Revenue Management. Vous utiliserez Amadeus Negospace pour intégrer des plans de transport négociés et suivre les blocs-sièges et allotements.

Le poste est basÉ Orly, 35 heures hebdomadaires, avec une rémunération entre 32k€ et 34k€ selon profil. Des avantages billets, tickets restaurants et mutuelle sont proposés.

Qualifications

• Anglais professionnel exigé pour interactions B2B et voyage d’affaires.
• Maîtrise des outils Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et reporting chiffré.
• Connaissance d’Amadeus Negospace et autres GDS souhaitée.

Responsabilités

• Support et développement des ventes Tour-opérateurs et Groupes.
• Introduire des plans de transport négociés dans Amadeus Negospace.
• Suivre les ventes et les allotements, gestion des pénalités et des ajustements.
• Assurer la réservation et le suivi des groupes jusqu’à l’émission des billets.
• Collaborer avec les équipes commerciales et Revenue Management pour optimiser les tarifs et disponibilités.

Connaissances

Anglais professionnel

Maîtrise Pack Office

Maîtrise GDS Amadeus

Outils

Amadeus Negospace

Amadeus GDS

Description du poste

À propos de nous

Air Caraïbes, compagnie aérienne antillaise, relie la France métropolitaine aux Caraïbes avec passion et expertise. Notre mission : offrir un service chaleureux et de qualité, tout en valorisant notre ancrage régional et notre esprit d'innovation. Rejoignez une équipe engagée et tournée vers l’excellence.

Mission

Le/La

• Support et développement des ventes Tour-opérateurs
• Introduire des plans de transport négociés par l’équipe commerciale dans l’outil Amadeus Negospace.
• Suivre les ventes hebdomadaires des blocs-sièges/allotements : assurer un suivi rigoureux (remplissage, retours, pénalités).
• Participer à l’optimisation des sièges non vendus par le biais de stratégies adaptées (libération, redistribution) en lien avec l’équipe commerciale.
• Gérer les sièges non vendus et facturer mensuellement les pénalités contractuelles en lien avec l’équipe commerciale.
• Assister techniquement et commercialement les services Transports des Tour-opérateurs.
• Vérifier les chargements de tarifs spécifiques en GDS.
• Support et développement des ventes Groupes
• Prendre en charge les demandes de groupes (tour-opérateurs, agences de voyages groupistes et agences de voyages affaires).
• Assurer la réservation et le suivi des groupes, de la demande initiale jusqu’à l’émission des billets.
• Gérer les ajustements de dernière minute (modifications, annulations, besoins spécifiques).
• Assister les partenaires à l’utilisation des outils de réservation et de gestion de groupes.
• Participer à la supervision de notre prestataire sur l’activité groupes B2C.
• Analyse et reporting des ventes
• Participer à la production de rapports réguliers sur la performance des blocs-sièges/allotements et l’activité groupes.
• Interactions avec d’autres services et amélioration continue
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le département Revenu Management.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes et/ou externes et des outils utilisés.

À propos de nous

Air Caraïbes, compagnie aérienne antillaise, relie la France métropolitaine aux Caraïbes avec passion et expertise. Notre mission : offrir un service chaleureux et de qualité, tout en valorisant notre ancrage régional et notre esprit d'innovation. Rejoignez une équipe engagée et tournée vers l’excellence.

Mission

Le/La Technico-Commercial(e) est placé(e) sous la responsabilité de la Responsable du Support Commercial B2B (N+1) et du Responsable des Ventes France/Europe (N+2) des compagnies Air Caraïbes et French bee.

• Support et développement des ventes Tour-opérateurs
• Introduire des plans de transport négociés par l’équipe commerciale dans l’outil Amadeus Negospace.
• Suivre les ventes hebdomadaires des blocs-sièges/allotements : assurer un suivi rigoureux (remplissage, retours, pénalités).
• Participer à l’optimisation des sièges non vendus par le biais de stratégies adaptées (libération, redistribution) en lien avec l’équipe commerciale.
• Gérer les sièges non vendus et facturer mensuellement les pénalités contractuelles en lien avec l’équipe commerciale.
• Assister techniquement et commercialement les services Transports des Tour-opérateurs.
• Vérifier les chargements de tarifs spécifiques en GDS.
• Support et développement des ventes Groupes
• Prendre en charge les demandes de groupes (tour-opérateurs, agences de voyages groupistes et agences de voyages affaires).
• Assurer la réservation et le suivi des groupes, de la demande initiale jusqu’à l’émission des billets.
• Gérer les ajustements de dernière minute (modifications, annulations, besoins spécifiques).
• Assister les partenaires à l’utilisation des outils de réservation et de gestion de groupes.
• Participer à la supervision de notre prestataire sur l’activité groupes B2C.
• Analyse et reporting des ventes
• Participer à la production de rapports réguliers sur la performance des blocs-sièges/allotements et l’activité groupes.
• Interactions avec d’autres services et amélioration continue
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le département Revenu Management.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes et/ou externes et des outils utilisés.

Place du/de la Technico-commercial(e) dans l’organisation/interactions avec les autres services :

• Il / Elle rapporte à la Responsable du Support Commercial B2B ;
• Il / Elle est en lien permanent avec l’équipe commerciale France/Europe ;
• Il / Elle travaille étroitement avec les services yield et pricing des compagnies afin de faire valider les offres tarifaires et de s’assurer de la disponibilité des tarifs auprès des clients.
  

Spécificités du métier

Horaires : 35 heures hebdomadaires
Organisation du travail : Salarié basé Orly (zone OrlyTech).

Rémunération & Avantages

• Rémunération selon profil et expérience de 32K€ à 34k€
• Avantages billets/compagnie.
• Charte Télétravail.
• Tickets Restaurants
• Mutuelle d'entreprise & Prévoyance.
• Prise en charge / Primes de transport.

Profil

Expérience dans un poste similaire, dans une fonction technico-commerciale au sein d’une compagnie aérienne, d'une agence de voyage ou d’un tour-opérateur. Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Power-Point). Aisance rédactionnelle.

Langues : Anglais professionnel impératif, une autre langue est un plus.

Techniques

Maîtrise du GDS Amadeus et idéalement de l’outil de gestion des blocs-sièges/allotements (Negospace). La connaissance d’autres GDS serait un plus. Bonne connaissance du secteur aérien et de la distribution B2B (politiques tarifaires et pratiques commerciales). Capacité d’analyse des données et maîtrise du Pack Office (reporting chiffré sur Excel et présentation Power Point).

Comportementales

Sens du détail et vision client. Organisation et rigueur dans le suivi des contrats et engagements (respect des délais). Proactivité et esprit d’équipe pour collaborer avec d’autres départements (Service Commercial, Revenue Management, Opérations) des deux compagnies aériennes.

Référence de l'offre : avq966pubb