Technicienne ou technicien support informatique et multimédia

Institut Mines-Télécom; Brest; Híbrido; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Restauration sur place

Loisirs et sport

Transports pris en charge

Forfait mobilité durable

Complément familial

Prestations sociales

Télétravail partiel

Nombreux congés

Resumo da oferta

IMT Atlantique recrute une technicienne ou un technicien informatique support et multimédia pour la Direction DISI sur le campus de Brest. Vous assurerez l’assistance et le support des ressources informatique et services numériques, en intervenant sur site et à distance.

Vous participerez à l’accompagnement au changement, à l’amélioration continue des services et à la capitalisation des retours utilisateurs, avec des déplacements ponctuels inter-campus et possibilité de télétravail partiel.

Qualificações

• Vous êtes titulaire d’une formation Bac +2 en informatique, réseaux ou équivalent.
• Vous maîtrisez GLPI et les environnements Windows, avec des bases en réseaux, téléphonie et audiovisuel.
• Bon niveau d’anglais et sens du service, pédagogie et travail en équipe.

Responsabilidades

• Assurer l’assistance et le support des ressources informatiques et services numériques.
• Intervenir sur site et à distance pour garantir la continuité du service.
• Contribuer à l’amélioration continue des services et à l’accompagnement au changement.

Conhecimentos

GLPI

Windows

Réseaux

Téléphonie

Audiovisuel

Anglais

Formação académica

Bac +2 en informatique, réseaux ou équivalent

Ferramentas

GLPI

Windows

Descrição da oferta de emprego

Grande école d’ingénieur généraliste de l’IMT-Institut Mines-Télécom, premier groupe d’écoles d’ingénieurs de France, IMT Atlantique a pour ambition d’accompagner les transitions, de former des ingénieurs responsables et mettre l'excellence scientifique et technique au service de l'enseignement, de la recherche et de l'innovation.

Dans le cadre d’un renfort d'activité, nous recrutons une technicienne ou un technicien informatique support et multimédia au sein de notre Direction Infrastructures et Systèmes d’Information (DISI).

Sous la responsabilité du responsable du pôle Support et Assistance, et en collaboration avec les autres pôles Applications métier, Multimedia et Infrastructures, la personne recrutée aura pour principale missions d’assurer l’assistance, le support et l’accompagnement des utilisateurs dans l’usage des ressources informatiques et des services numériques de l’établissement. Elle interviendra en proximité sur site et à distance pour garantir la continuité et la qualité du service rendu aux élèves, enseignants, chercheurs et personnels.

Au-delà de la résolution d’incidents, elle jouera un rôle clé dans l’accompagnement au changement, la montée en compétence des utilisateurs et la valorisation des nouveaux outils numériques et collaboratifs. Elle contribuera également à l’amélioration continue des services portés par la DISI, en participant à l’analyse des incidents, à la capitalisation des retours utilisateurs et à l’optimisation des processus de support.

Des déplacements ponctuels inter-campus pour l’activité de support et les séminaires DISI sont à prévoir.

Exceptionnellement, certaines interventions peuvent se dérouler en dehors des horaires habituels, par exemple lors de manifestations événementielles.

• Vous êtes titulaire d’une formation Bac +2 en informatique, réseaux ou équivalent.
• Vous maîtrisez l’outil de ticketing GLPI ainsi que les environnements Windows, et disposez de connaissances de base en réseaux, téléphonie et audiovisuel. Vous comprenez les enjeux de sécurité informatique et de confidentialité des données, et avez un bon niveau d’anglais.
• Vous savez établir des diagnostics précis, appliquer des procédures de résolution, ainsi qu’installer, configurer et maintenir des postes et périphériques. Vous êtes également capable de rédiger des modes opératoires, tutoriels et procédures utilisateurs, et de travailler en collaboration avec les autres pôles et partenaires internes.
• Vos qualités : pédagogie, sens du service, écoute, analyse et adaptation.
• Vous faites preuve de communication claire, diplomatie et empathie, ainsi que d’esprit d’équipe, coopération et solidarité.
• Rigoureux, discret et respectueux de la confidentialité, vous êtes également autonome, réactif et force de proposition. Enfin, votre curiosité, sens de l’innovation et envie d’apprendre seront des atouts majeurs.

POURQUOI NOUS REJOINDRE:

• Environnement exceptionnel de travail
• Écosystème d’innovation stimulant
• Localisation attractive : Campus de Brest (Plouzané), accessible en transports en commun, en bord de rade

LE PLUS:

• Restauration collective sur place
• Offres de loisirs/sport
• Prise en charge des transports en commun
• Forfait mobilité durable (pour le covoiturage ou les trajets en vélo)
• Complément familial
• Large gamme de prestations sociales
• Télétravail partiel possible
• Nombreux congés

INDICATIONS DE REMUNERATION:

Rémunération indicative: à partir de € brut annuel, selon le profil et l’expérience (charges salariales réduites en secteur public).

POUR TOUS RENSEIGNEMENTS :

• Sur le contenu du poste : Damien DALL - [e-mail]

• Sur les aspects administratifs/RH: Aurore FORNY - [e-mail]

Date limite de candidature: 08/11/2026

Début du contrat : 1er janvier 2027

Entretien : semaine 47

Mentions Légales :

• Nature et durée du contrat: CDD 6 mois de droit public ou détachement sur contrat pour les fonctionnaires
• Localisation du poste: IMT Atlantique campus de Brest - 655 Av. du Technopôle, 29280 Plouzané
• À usage interne:
  • Catégorie –métier du poste : III J
  • Catégorie et métier des personnes pouvant postuler :
    • III : J1, J2, K, L, M, N, O