TECHNICIEN INFORMATIQUE domicile / atelier (H/F)

France Travail; Tassin-la-Demi-Lune; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas en équipe

Scooter Yamaha 125

Téléphone professionnel

Ordinateur professionnel

Primes

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien Informatique à domicile et en magasin, basé à Tassin-la-Demi-Lune, avec déplacements quotidiens et travail en boutique. CDI à 35 h/semaine, interventions informatiques et support client, avec responsabilités de vente et gestion du magasin.

Le candidat idéal maîtrise Windows/MAC, autonomie et sens du service. Déplacements fréquents et outils fournis (véhicule, téléphone, ordinateur).

Qualifications

• Expérience dans le secteur informatique et/ou de la téléphonie mobile.
• À l'aise avec Windows et MAC OS et service client orienté qualité.
• Bon communicant et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Intervention informatique à domicile et/ou à distance.
• Répondre aux questions des clients et résoudre les problématiques dans le temps imparti.
• Paramétrer les équipements clients et assurer leur bon fonctionnement.
• Vente et conseils pour accompagner les clients dans la gestion de leurs appareils.
• Gestion et organisation du magasin et des commandes.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Assistance technique

Diagnostiquer incidents

Former les utilisateurs

Déployer des logiciels à distance

Gérer droits d'accès

Installer le matériel

Sauvegarde des données

Conduite moto 125cc

Formation

Bac ou équivalent Matériel informatique

Description du poste

Offre n° 214FZHN
TECHNICIEN INFORMATIQUE domicile / atelier (H/F)

Nous sommes une société de dépannage, réparation, formation et maintenance informatique créée en 2012. Notre ambition : lutter contre l'obsolescence des appareils électroniques et faciliter leur compréhension et leur usage pour tous nos clients. Nous accompagnons particuliers et entreprises avec des solutions adaptées à leurs besoins. Vous partagerez votre emploi du temps entre les interventions à domicile (secteur 10 km maximum des boutiques) et le travail en magasin d'informatique de proximité, basé à Tassin ou à Craponne.

Vos missions:

• Intervention informatique à domicile et/ou à distance
• Répondre aux questions des clients
• Résoudre les problématiques dans le temps imparti
• Paramétrer les équipements clients
• Vente et conseils pour accompagner les clients dans la gestion de leurs appareils informatiques au quotidienGestion quotidienne du magasin
• Développement des ventes en magasin
• Gestion et approvisionnement des commandes
• Gestion et réception des marchandises
• Participation à l'organisation de l'espace de vente
• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du magasin, en adéquation avec les process et les valeurs de l'entreprise
• Maîtrise et gestion de l'ensemble des opérations d'encaissementAccueil et gestion des clients
• Accueil et service des clients du mardi au samedi
• Gestion des réclamations
• Gestion de la satisfaction de l'ensemble des clientsMaintenance et gestion informatique
• Gestion des réparations informatiques et mobiles
• Montage et dépannage d'ordinateurs
• Paramétrages informatiques

En rejoignant l'équipe TECLAB, vous intégrez une équipe soudée où les échanges sont basés sur la confiance et le partage. La personne qui nous rejoindra devra être ouverte aux feedbacks : c'est une valeur forte au sein de l'équipe, car elle permet de progresser et de s'améliorer en continu. Êtes‑vous le prochain Technicien.ne Informatique ?

Profil souhaité:

• Expérience dans le secteur informatique et/ou de la téléphonie mobile
• À l'aise avec les systèmes d'exploitation Windows et MAC OS
• Importance accordée au service et à la satisfaction client
• Bon communicant, doté.e d'un bon relationnel
• Organisé.e, ponctuel.le, sens des responsabilités
• Une expérience de conduite deux-roues est un plus pour ce poste, qui implique des déplacements quotidiens à domicile
• La sécurité routière est une priorité absolue chez TECLAB : vous faites preuve de sérieux et de prudence dans tous vos déplacements
• Port de matériel, déplacements en étages...
• Vous avez une expérience de Technicien/Technicien itinérant
• Travail le samedi

• Repas en équipe tous les samedis !
• Scooter Yamaha 125 de fonction
• Téléphone professionnel
• Ordinateur professionnel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail Déplacements professionnels
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros
• Véhicule
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Primes

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Matériel informatique

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Gérer et déployer des logiciels à distance
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données
• A1 - Motocyclette <= 125 cm3 Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques