Technicien Systèmes et Réseaux H/F

InovaGès & NRC; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

NRC Inovages recrute un Technicien Systèmes et Réseaux H/F pour renforcer son service infrastructure dans les Hauts-de-France.

Vous participerez à l’avant-vente, réaliserez des audits, définirez l’architecture et déploierez des solutions Windows/Mac, réseaux et sécurité chez les clients. Le poste implique des déplacements et du travail sur site avec véhicule de service après période d’essai.

Qualifications

• Diplôme équivalent Bac+3 à Bac+5 exigé avec expérience en infrastructure.
• Compétences en architecture réseau et sécurité informatique.
• Autonomie et sens du service client requis.

Responsibilities

• Appréhender et définir les besoins du client et proposer des solutions.
• Réaliser des audits et préconiser les tests obligatoires.
• Réaliser l’installation et configuration des postes, serveurs et logiciels métiers.
• Mettre en œuvre et déployer les projets d’infrastructure (système, réseau, sécurité).
• Assurer le dépannage, la maintenance et le support client sur site.
• Rédiger des rapports et dossiers techniques suite aux interventions.
• Suivre les sauvegardes, l’antivirus et la sécurité des données.

Skills

Réseaux

Systèmes Windows/Mac

Audit avant-vente

Sécurité informatique

Conseil technique

Education

Bachelor Informatique

Licence professionnelle Informatique

Bac+3

Job description

Intégrateur informatique spécialisé dans l’intégration de solutions de gestion, sécurité, sauvegarde et hébergement pour les entreprises, NRC Inovages recrute un Technicien Systèmes et Réseaux H/F. S’appuyant sur une expérience de 20 ans et sur une expertise reconnue par plus de 1200 clients de la région Hauts-de-France, NRC Inovages compte parmi ses partenaires les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, Microsoft, Stormshield, Dell, WithSecure, Report One,…

Rattaché au responsable du service infrastructure, vous aurez pour missions :

• Appréhender et définir les besoins du client :
• Participation à l’élaboration des propositions commerciales et aux phases d’avantvente,
• Réalisation des audits d’avant-vente afin de préconiser les tests à effectuer,
• Recommandation et définition de l’architecture technique en cohérence avec la stratégie du client,
• Mettre en oeuvre et implémentation des projets liés à l’infrastructure système, réseau etsécurité en fonction des exigences des clients :
• Réalisation des procédures d’installation, des fiches de configuration de postes et/ou de matériels, ou des fiches d’installation et de paramétrage de logiciels métiersà destination de la téléassistance et des clients,
• Installation des nouveaux matériels,
• Installation ou changement des serveurs et transfert des données,
• Mise en place de sauvegardes (tâches et déploiement produits),
• Administration des serveurs.
• Réalisation de dépannage, entretien préventif, maintenance corrective des matériels informatiques, logiciels et réseaux (micro, petits et moyens systèmes) :
• Support (hotline) client interne/externe
• Diagnostic sur site pour trouver l’origine de la panne et y remédier dans les délais les plus courts possibles,
• Echange de pièces, matériels de résolution dans le cadre d’un rapport d’intervention,
• Vérification de la bonne santé du système, réseau et sécurité dans le cadre des contrats préventifs de certains clients et de toute intervention ponctuelle,
• Installation des logiciels et applications spécifiques à la suite d’une panne ou un changement de matériels.
• Installer et configurer les systèmes d’exploitation, les logiciels, les postes de travail, serveurs, périphériques associés et solutions de sécurité :
• Vérification des sauvegardes et veiller à la mise à jour de l’antivirus,
• Recensement du parc informatique client, fiabilisation du réseau et transmission des informations de manière sécurisée,
• Surveillance des charges de stockage (boîte mail, répertoire, place utilisée) et archivages
• Transfert des compétences auprès des utilisateurs au poste de travail (bureau, documents, lecteurs réseaux).
• Rédiger des rapports à la suite d’audits et/ou des projets finalisés.
• Réalisation d’audits de constat
• Réalisation de dossiers techniques

Conditions de travail

• Travail à horaires réguliers définis dans le contrat de travail, à savoir : Du lundi au vendredi de8 heures 30 à 12 heures et de 14 heures à 17 heures 30.
• Possibilité d’astreintes et/ou interventions associées le week-end. Les horaires d’exploitation peuvent être décalés afin de répondre aux contraintes d’organisation du client.
• Emploi au sein du siège (Sainghin-en-Mélantois) et en déplacement chez les clients/prospects.
• Véhicule de service après période d’essai (permis B obligatoire).
• Fourchette de rémunération : entre 24 000€ et 30 000€ selon profil

Profil Recherché

Compétences techniques :

• Culture et veille technologique,
• Connaissances de l’ingénierie des processus et solutions applicatives (logiciels),
• Conception et modélisation d’une architecture technique particulière,
• Mise en place des audits, réalisation des études et du conseil des problématiques techniques liées à son domaine d’expertise,
• Maîtriser les systèmes d’exploitation Windows / Mac, réseaux et sécurité
• Capacité à conseiller et accompagner pour permettre l’optimisation de l’utilisation des outils et systèmes en place.

Qualités Personnelles

• Autonomie,
• Curiosité,
• Force de propositions (orientations clients),
• Esprit d’analyse,
• Capacité d’adaptation et d’anticipation,
• Bon relationnel,
• Gestion des priorités,
• Pédagogie,
• Travail en équipe.

Formation / expérience professionnelle

• Diplôme de niveau Bac+3 :
• Licence professionnelle Informatique,
• Bachelor Informatique,
• Bachelor Cybersécurité & Administrateur Réseaux,
• BUT Informatique,
• BUT Réseaux et télécommunications.
• Bénéficiant d’une expérience de 2 ans sur le même type de poste