Technicien Systèmes et Réseaux H/F

National Research Council of Canada; Sainghin-en-Mélantois; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

NRC Inovages, basé à Sainghin-en-Mélantois, recherche un Technicien Systèmes et Réseaux pour intervenir sur l’infrastructure des clients et des projets internes.

Vous assurerez l’installation, la configuration et la maintenance des postes, serveurs et solutions réseau et sécurité, avec possibilité d’astreintes et déplacements chez les clients. Bac+3 et 2 ans d’expérience requis. Le poste s’inscrit dans une démarche qualité et évolutif.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 ou équivalent en informatique.
• Expérience d’au moins 2 ans sur poste similaire.
• Maîtrise des systèmes Windows et Mac, réseaux et sécurité.
• Capacité à élaborer des propositions et auditer des projets.
• Réalisation de rapports techniques et études préalables.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et participer aux propositions commerciales.
• Réaliser les audits avant-vente et préconiser les tests.
• Concevoir l’architecture technique en cohérence avec le client.
• Mettre en œuvre projets infra système, réseau et sécurité.
• Installer et paramétrer postes, serveurs et logiciels métiers.
• Réaliser dépannages et maintenance.
• Former les utilisateurs et transférer les compétences.
• Rédiger les rapports d’audit et dossiers techniques.

Connaissances

Veille technologique

Processus & logiciels

Architecture technique

Audits & études

Windows/macOS

Réseaux et sécurité

Accompagnement utilisateur

Formation

Licence pro Informatique

Bachelor Informatique

Bachelor Cybersécurité & Administrateur Réseaux

BUT Informatique

BUT Réseaux et télécommunications

2 ans d'expérience similaire

Outils

Sage

Microsoft

Stormshield

Dell

WithSecure

Report One

Description du poste

Intégrateur informatique spécialisé dans l’intégration de solutions de gestion, sécurité, sauvegarde et hébergement pour les entreprises, NRC Inovages recrute un Technicien Systèmes et Réseaux H/F.

S’appuyant sur une expérience de 20 ans et sur une expertise reconnue par plus de 1200 clients de la région Hauts-de-France, NRC Inovages compte parmi ses partenaires les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, Microsoft, Stormshield, Dell, WithSecure, Report One,…

Rattaché au responsable du service infrastructure, vous aurez pour missions :

• Appréhender et définir les besoins du client
  • Participation à l’élaboration des propositions commerciales et aux phases d’avantvente
  • Réalisation des audits d’avant-vente afin de préconiser les tests à effectuer
  • Recommandation et définition de l’architecture technique en cohérence avec la stratégie du client
• Mettre en oeuvre et implémentation des projets liés à l’infrastructure système, réseau et sécurité en fonction des exigences des clients
  • Réalisation des procédures d’installation, des fiches de configuration de postes et/ou de matériels, ou des fiches d’installation et de paramétrage de logiciels métiers à destination de la téléassistance et des clients
  • Installation des nouveaux matériels
  • Installation ou changement des serveurs et transfert des données
  • Mise en place de sauvegardes (tâches et déploiement produits)
  • Administration des serveurs
• Réalisation de dépannage, entretien préventif, maintenance corrective des matériels informatiques, logiciels et réseaux (micro, petits et moyens systèmes)
  • Support (hotline) client interne/externe
  • Diagnostic sur site pour trouver l’origine de la panne et y remédier dans les délais les plus courts possibles
  • Echange de pièces, matériels de résolution dans le cadre d’un rapport d’intervention
  • Vérification de la bonne santé du système, réseau et sécurité dans le cadre des contrats préventifs de certains clients et de toute intervention ponctuelle
  • Installation des logiciels et applications spécifiques à la suite d’une panne ou un changement de matériels
• Installer et configurer les systèmes d’exploitation, les logiciels, les postes de travail, serveurs, périphériques associés et solutions de sécurité
  • Vérification des sauvegardes et veiller à la mise à jour de l’antivirus
  • Recensement du parc informatique client, fiabilisation du réseau et transmission des informations de manière sécurisée
  • Surveillance des charges de stockage (boîte mail, répertoire, place utilisée) et archivages
  • Transfert des compétences auprès des utilisateurs au poste de travail (bureau, documents, lecteurs réseaux)
• Rédiger des rapports à la suite d’audits et/ou des projets finalisés
  • Réalisation d’audits de constat
  • Réalisation de dossiers techniques

Conditions de travail

• Travail à horaires réguliers définis dans le contrat de travail, à savoir : Du lundi au vendredi de8 heures 30 à 12 heures et de 14 heures à 17 heures 30.
• Possibilité d’astreintes et/ou interventions associées le week-end. Les horaires d’exploitation peuvent être décalés afin de répondre aux contraintes d’organisation du client.
• Emploi au sein du siège (Sainghin-en-Mélantois) et en déplacement chez les clients/prospects.
• Véhicule de service après période d’essai (permis B obligatoire).
• Fourchette de rémunération : entre 24 000€ et 30 000€ selon profil

Profil recherché:

Compétences techniques :

• Culture et veille technologique
• Connaissances de l’ingénierie des processus et solutions applicatives (logiciels)
• Conception et modélisation d’une architecture technique particulière
• Mise en place des audits, réalisation des études et du conseil des problématiques techniques liées à son domaine d’expertise
• Maîtriser les systèmes d’exploitation Windows / Mac, réseaux et sécurité
• Capacité à conseiller et accompagner pour permettre l’optimisation de l’utilisation des outils
• et systèmes en place.

Qualités personnelles :

• Autonomie
• Curiosité
• Force de propositions (orientations clients)
• Esprit d’analyse
• Capacité d’adaptation et d’anticipation
• Bon relationnel
• Gestion des priorités
• Pédagogie
• Travail en équipe

Formation / expérience professionnelle

• Diplôme de niveau Bac+3 :
  • Licence professionnelle Informatique
  • Bachelor Informatique
  • Bachelor Cybersécurité & Administrateur Réseaux
  • BUT Informatique
  • BUT Réseaux et télécommunications
• Bénéficiant d’une expérience de 2 ans sur le même type de poste