Technicien Systèmes et Réseaux (F/H)

Ville de Grigny (91); Grigny; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Grigny (91) recherche un Technicien Système et Réseaux pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des infrastructures informatiques et réseau. Vous interviendrez sur le support, le parc, les équipements et les services locaux.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, avec une mission polyvalente incluant la maintenance des postes, la supervision réseau et les actions de cybersécurité opérationnelle au sein des écoles et sites municipaux.

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente en informatique et réseau (BAC+2).
• Connaissance des environnements Windows et GNU/Linux.
• Utilisation de GLPI et OCS Inventory pour la gestion du parc et des incidents.
• Respect du service public et capacité à vulgariser l’information pour tous les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour agents et écoles, diagnostic et résolution des incidents.
• Gérer le parc informatique: installation, configuration, inventaire, licences et renouvellements.
• Assurer la cybersécurité opérationnelle et la sauvegarde des données.
• Mettre en œuvre des projets, rédiger la documentation et accompagner les usages.
• Contribuer à l’architecture et à la cartographie du SI et à la veille technologique.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Sens du service public

Pédagogie

Esprit d'équipe

Curiosité

Diplomatie

Formation

Bac+2 en informatique (BTS SIO/SISR, BUT Réseaux & Télécommunications, TSSR)

Outils

GLPI

OCS Inventory

Active Directory

Description du poste

Au sein du service informatique et sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, le Technicien Système et Réseaux assure le bon fonctionnement et la sécurité de nos infrastructures informatiques et réseau.

=> Support Technique :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des agents des sites municipaux et des écoles : diagnostic, résolution des incidents, assistance à l'usage des outils numériques.
• Prendre en charge, qualifier et suivre les tickets dans GLPI jusqu'à leur clôture, dans le respect des délais de traitement convenus.
• Conduire des interventions à distance (télémaintenance) comme sur site.

=> Poste de travail et parc informatique :

• Installer, configurer, masteriser et maintenir les postes de travail, périphériques, imprimantes et copieurs, ainsi que les tablettes et smartphones du parc.
• Gérer le parc : inventaire automatisé, cycle de vie des équipements, suivi de licences, préparation du renouvellement et du réemploi/recyclage des matériels.
• Assurer le support des utilisateurs sur les deux environnements du parc : Windows et Linux, ainsi que sur les suites bureautiques associées.
• Assurer l'installation des équipements liés aux événements municipaux et aux conseils municipaux : vidéoprojection, sonorisation, box réseau 4G/5G, visioconférence.

=> Réseaux et infrastructures :

• Configurer et maintenir les équipements actifs : routeurs, commutateurs, points d'accès Wi-Fi, bornes de site, liens opérateurs et box 4G/5G.
• Superviser les performances et la disponibilité du réseau, traiter les dysfonctionnements et alerter en cas de dérive.
• Réaliser les travaux de proximité : câblage et brassage RJ45, pose et raccordement de commutateurs, mise à jour des plans de baies sur les sites communaux.
• Contribuer à l'exploitation courante des serveurs et des environnements virtualisés en appui des administrateurs systèmes.

=> Cyber sécurité opérationnelle :

• Surveillance et traitement des alertes : exploiter au quotidien les consoles de sécurité, qualifier les alertes de premier niveau.
• Elaboration et mise à jour du Plan de continuité d’activité SI : participer aux exercices de crise cyber, à la mise à jour du plan de continuité et de reprise d'activité et à la documentation des procédures d'urgence.
• Réponse de premier niveau aux incidents : appliquer les fiches réflexes — isolement d'un poste ou d'un segment compromis, préservation des traces, blocage d'un compte, remontée immédiate à la hiérarchie, contribuer au traitement des signalements des risques cyber.
• Cartographie du SI : contribuer à l'inventaire et à la cartographie des systèmes, des flux et des équipements.
• Sensibilisation des utilisateurs : Participer à l’animation d’ateliers et de sessions courtes auprès des agents de la collectivité, diffuser les bonnes pratiques et faire vivre la charte informatique de la collectivité.

=> Souveraineté numérique

• Participer à la cartographier les dépendances techniques du SI : systèmes, équipements réseau, services d'infrastructure et flux sortants vers les plateformes des éditeurs et constructeurs.
• Qualifier des alternatives ouvertes ou maîtrisées en local, en évaluant leur robustesse, leur exploitabilité au quotidien et leur coût réel de possession et d’exploitation.

=> Gestion des Sauvegardes :

• Vérifier l'intégrité des sauvegardes et effectuer des tests de restauration réguliers.
• Procéder à des sauvegardes des données lors de l’installation ou du remplacement d’un poste informatique.

=> Projets, documentation et transversalité :

• Participer à la définition et à la mise en œuvre des projets de la direction : déploiements, migrations, ouverture ou réaménagement de sites, équipement numérique des écoles.
• Recueillir les besoins des services, proposer des solutions et accompagner leur appropriation.
• Rédiger et tenir à jour les documentations techniques, procédures d'exploitation et modes opératoires.
• Contribuer aux consultations et au suivi technique des prestataires et des marchés.
• Assurer une veille technologique et sur les menaces cyber.

PROFIL RECHERCHÉ:

• Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (BTS SIO/SISR, BUT Réseaux & Télécommunications, TSSR) ou expérience professionnelle équivalente.
• Un intérêt réel pour le logiciel libre et la souveraineté numérique est attendu : usage personnel ou professionnel de Linux, contributions, participation à des communautés ou à des événements du libre sont autant d'éléments à valoriser dans votre candidature.
• Sens du service public et goût du contact : vous savez expliquer simplement, sans jargon, et adapter votre discours à des utilisateurs de tous niveaux.
• Rigueur, méthode et traçabilité — des qualités déterminantes dans le champ de la sécurité.
• Réactivité et capacité à hiérarchiser les urgences selon des degrés de priorité définis.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des données.
• Pédagogie et diplomatie : la réussite d'un changement d'environnement de travail repose autant sur l'accompagnement humain que sur la technique.
• Esprit d'équipe, curiosité, envie d'apprendre et de partager.
• Savoir dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Savoir gérer les priorités suivant des degrés prédéfinis
• Déplacements quotidiens et possibilités d’astreintes.
• Port de charges et interventions techniques en hauteur ponctuelles (baies, points d'accès).
• Compétences techniques attendues
• Environnements Windows client et serveur, Active Directory.
• GNU/Linux : installation, administration courante et support d'un poste de travail Linux (distribution de type Debian, Ubuntu, Linux Mint, Fedora ou équivalent) — gestion des paquets, droits et utilisateurs, réseau, impression, résolution d'incidents. La maîtrise de la ligne de commande est attendue.
• Interopérabilité et logiciels libres : intégration de postes Linux à un annuaire (LDAP, Samba, Active Directory), suites bureautiques libres et formats ouverts (LibreOffice, ODF), solutions libres de partage et de collaboration.
• Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, VPN, Wi‑Fi, pare-feu, QoS.
• Outils d'exploitation : GLPI et OCS Inventory, supervision, sauvegarde, déploiement d'images et masterisation.
• Sécurité : notions solides d'hygiène informatique, compréhension des principales menaces (rançongiciel, hameçonnage, compromission de compte), lecture de journaux et d'alertes, usage d'une console EDR/antivirus.
• Architecture matérielle du poste de travail, systèmes des tablettes et smartphones, câblage cuivre et fibre.
• Capacité à installer, organiser et documenter une baie de brassage et son contenu.