Technicien système et réseaux - H/F

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude; Tignes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTTA - Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude recherche un technicien infrastructure informatique pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures et piloter la stratégie SI des domaines de montagne de Tignes et Ste Foy.

Vous déployerez Windows, Office 365, Intune et Azure, gérerez le réseau Aruba/Ruckus et veillerez à la cybersécurité; vous assurerez le support et la maintenance des postes et équipements.

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 en informatique ou électronique et expérience significative en maintenance et infrastructures SI.
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Entra ID) et du pilotage via Intune/Azure.
• Connaissances réseau (Aruba, Ruckus, Ubiquiti) et cybersécurité.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance; superviser les systèmes SI et documenter les résolutions; suivre les tickets jusqu’à résolution.
• Déployer, configurer et maintenir postes via Intune / Autopilot; gérer l’arrivée des utilisateurs; veiller à la sécurité et à la conformité.
• Installer et maintenir équipements réseau (bornes Wi‑Fi, switches) dans un environnement Aruba/Ruckus; suivre incidents réseau niveau 2/3; accompagner les prestataires.
• Déployer et superviser la cybersécurité (EDR, Firewall); appliquer la politique de sécurité; collaborer avec le SOC externalisé.
• Administrer Azure (services et VM); assister lors interventions de niveau 2/3; suivre incidents cloud.
• Dépanner les systèmes terrain: bornes contrôle d’accès, billetterie Open Resort, caméras; assurer le suivi et la maintenance.
• Gérer le stock matériel et tenir l’inventaire du parc.

Connaissances

Windows

Office 365

Entra ID

Intune

Azure

Formation

Bac+2 en informatique

Bac+3 en informatique/électronique

Outils

Aruba Switches

Ruckus Wifi

Aruba Wifi

Ubiquiti

Description du poste

L'Alliance Locale pour la Transition des Territoires d’Altitude accompagne les territoires d’altitude de Tignes et Sainte-Foy-Tarentaise dans la gestion, l'exploitation et la valorisation de leurs domaines de montagne, et mène les projets de transition nécessaires pour pérenniser leur attractivité et leurs équilibres économiques, sociaux et environnementaux.

Le Poste

Mission principale

Sous la responsabilité directe du Responsable Infrastructures et Réseaux, vous aurez la charge du bon fonctionnement des infrastructures ainsi que la mise en œuvre la stratégie du SI pour les domaines de montagne de Tignes et de Ste Foy.

Responsabilités

• Support niveau 1: Assurer le support de proximité et à distance pour l’ensemble des collaborateurs; Superviser et intervenir sur l’ensemble des systèmes SI; Documenter les résolutions et enrichir la base de connaissances interne; Renseigner l’outil de support et suivre les tickets jusqu’à leur résolution.
• Poste de travail: Déployer, configurer et maintenir les postes via Intune / Autopilot; Gérer l’arrivée des nouveaux utilisateurs; Veiller à la conformité et à la sécurité des postes via Microsoft Defender; Installer et mettre à jour les logiciels métiers; Accompagner les utilisateurs dans l’usage d’Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Réseau & équipements techniques: Installer, maintenir les éléments actifs réseaux (bornes Wi‑Fi, switches…) dans un environnement Aruba et Ruckus; Remonter et suivre les incidents réseaux au niveau 2/3; Accompagner les prestataires lors des opérations d’infrastructure.
• Cybersécurité: Déployer, administrer et superviser les indicateurs de sécurité (EDR, Firewall, droits…); Participer et mettre en œuvre la politique de sécurité SI ALTTA; Gérer la relation avec le SoC externalisé.
• Infrastructure Cloud Microsoft Azure: Administrer les services et machines virtuelles Azure; Assister les prestataires lors d’interventions de niveau 2/3; Renseigner et suivre les incidents liés aux services cloud.
• Systèmes métier & équipements terrain: Assurer ou accompagner le dépannage des systèmes terrain : bornes contrôle d’accès ALFI, Billetterie Open Resort, Caméras et spot photo, Affichage dynamique (dalle LED, écran LCD…).
• Suivi, logistique et gestion: Gérer le stock matériel informatique; Tenir à jour l’inventaire du parc.

Profil Recherché

Atouts techniques

• Très Bonne Maîtrise Des Environnements Microsoft: Poste de travail Windows, Office 365, Entra ID (gestion des identités et des groupes), Notions de gestion de flotte via Intune, Intérêt pour le cloud Microsoft Azure et envie de monter en compétences.
• Connaissances Réseau: Switch Aruba, Wifi (Ruckus et Aruba), Pont hertzien (Ubiquiti).

Vous êtes la/ le candidat (e) idéal(e) si :

• De formation Bac+2/+3 en informatique, électronique, vous savez diagnostiquer et optimiser une infrastructure SI. Vous bénéficiez impérativement d’une expérience significative et polyvalente dans les métiers de la maintenance et infrastructure informatique.
• Bon sens relationnel.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe avec un bon sens de la communication.
• Grande disponibilité (travail le week-end en saison d’hiver).
• Bonnes aptitudes au travail en hauteur et pratique du ski indispensable.
• Maitrise de l’anglais souhaitée.
• Notions d’électricité et d’électronique.
• Permis B valide.
• Sens du service client interne.
• Rigueur, sens de l’organisation, méthode.
• Réactivité et flexibilité.
• Curiosité technique et fonctionnelle.