Technicien système et réseau - H/F

CPage; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Formation et développement

Politique RH structurée

Résumé du poste

CPage recherche un technicien support et exploitation pour accompagner les établissements de santé et garantir la qualité de service des solutions CPAGE. Vous intégrerez l’équipe du Pôle Technologies en Santé et contribuerez à la résolution d’incidents et à l’amélioration continue des systèmes.

Entouré par une équipe de plus de 10 experts, vous évoluerez dans un cadre public hospitalier et bénéficierez d’un environnement stimulant avec des perspectives d’évolution et de formation.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac +2 à Bac +3) et goût pour la technique et le travail en équipe.
• Connaissances en Linux/Unix, bases Oracle et PostgreSQL.
• Expérience avec Java et Spring Boot souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le support technique et la résolution d'incidents selon les bonnes pratiques ITIL.
• Piloter l'exploitation des environnements et garantir le bon fonctionnement des composants.
• Contribuer à l'amélioration continue des solutions CPAGE et partager les connaissances techniques.

Connaissances

Esprit analytique

Diagnostic d'incidents

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique

Outils

Linux/Unix

Oracle

PostgreSQL

Java

Spring Boot

Shell Script

Description du poste

Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux !

Chez CPage, on développe des solutions logicielles qui ont un impact concret sur le service public de santé.

Notre mission : accompagner les hôpitaux, CHU et EHPAD dans la gestion de leurs fonctions clés (RH, finance, achats, gestion administrative du patient) pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : le soin.

CPage, c’est bien plus qu’un éditeur logiciel.

C’est un collectif de plus de 300 collaborateurs, basé à Dijon, qui travaille au quotidien sur :

• l’analyse des besoins de nos clients
• le développement et l’évolution de 3 progiciels
• le test
• le support
• la gestion de projet
• le déploiement
• la formation et l’accompagnement des utilisateurs
• le tout porté par une forte culture d’innovation

Chez nous, la performance est avant tout humaine.

Management de proximité, esprit collaboratif, partage des compétences et accompagnement des parcours font partie de notre ADN.

Rejoindre CPage, c’est vivre une expérience professionnelle qui a du sens, avec de réelles perspectives d’évolution.

Et ce n’est pas nous qui le disons : 82 % de nos collaborateurs recommanderaient CPage à leurs proches.

Le Poste

Tu souhaites mettre tes compétences techniques au service des établissements de santé et contribuer à la performance des systèmes qui accompagnent chaque jour les professionnels hospitaliers ?

Au sein de notre Pôle Technologies en Santé, tu intègres une équipe de 10 experts passionnés et participes au bon fonctionnement des solutions CPAGE déployées chez nos adhérents.

Ton rôle ? Garantir la qualité de service, accompagner nos clients dans la résolution de leurs incidents et contribuer à l’amélioration continue de nos solutions et de leur environnement technique.

Tes missions

Assurer le support technique

• Prendre en charge les sollicitations dans le respect des bonnes pratiques ITIL.
• Réaliser l'analyse et le diagnostic des incidents techniques.
• Garantir le respect des engagements de service et la qualité des réponses apportées aux adhérents.
• Assurer le suivi et l'escalade des demandes lorsque cela est nécessaire.
• Participer au traitement des problèmes récurrents afin d'en identifier les causes racines.

Piloter et suivre l'exploitation

• Assurer le suivi quotidien de l'exploitation des environnements dont tu as la responsabilité.
• Contrôler le bon fonctionnement des composants techniques installés.
• Réaliser le reporting de ton activité et partager les informations utiles à l'équipe.
• Veiller à la qualité de service délivrée aux établissements de santé.

Contribuer à l'amélioration continue

• Participer à l'évolution et à l'optimisation des solutions CPAGE.
• Capitaliser et partager les connaissances techniques au sein de l'équipe.
• Être force de proposition pour améliorer les méthodes, les outils et les processus.

Profil Recherché

Ton profil

Tu disposes d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3) et tu apprécies autant la technique que le travail en équipe.

Tes compétences techniques

• Administration et exploitation des environnements Linux / Unix.
• Gestion et exploitation des bases de données Oracle et PostgreSQL.
• Connaissance de l'environnement Java et des composants Spring Boot.
• Maîtrise des architectures multi-tiers et des environnements d'exploitation.
• Connaissances en scripting (Shell Script).
• Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.
• Aisance dans la rédaction de procédures et le partage de connaissances.

Ton savoir-être

• Sens du service et de la satisfaction client.
• Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Curiosité technique et envie d'apprendre.
• Force de proposition et orientation solution.

Ce Que Nous T'offrons

• Intégrer un acteur public de référence du numérique hospitalier en France, au cœur de la transformation du système de santé.
• Évoluer dans un environnement qui concilie mission d'intérêt général et exigences professionnelles.
• Bénéficier de conditions GIP : stabilité, développement des compétences, télétravail partiel, politique RH structurée.

Le process de recrutement chez CPage

Ici, pas de pièges ni de questionnaires interminables.

Le recrutement chez CPage, c’est avant tout un échange simple et authentique, pour apprendre à se connaître et vérifier que l’aventure peut fonctionner des deux côtés.

Concrètement, comment ça se passe ?

Un premier échange téléphonique

Avec Caroline, en charge de nos recrutements.

Objectif : comprendre ton projet professionnel, répondre à tes questions et valider les principaux prérequis du poste.

Un entretien avec l’équipe

Une rencontre avec Pierre Michel GRIMBERT, Manager de l'équipe, et Caroline.

On parle de toi, de ton parcours, des missions, du fonctionnement de l’équipe, des valeurs de CPage… et surtout, on voit comment tu peux t’y projeter.

Notre seule vraie question

Est-ce qu’on est faits pour travailler ensemble ?