Technicien Support Utilisateur H/F

Societe de Constructions Mecaniques et E; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

COMECA recherche un technicien support utilisateur (H/F) en CDI, basé à Châtenoy-le-Royal (près de Chalon-sur-Saône). Rattaché au Responsable des Systèmes d'Informations, vous assurez le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et gérez les incidents et demandes utilisateurs.

Profil débutant accepté avec Bac ou Bac+2 Informatique, anglais professionnel intermédiaire. Autonomie, curiosité et sens de l'analyse sont appréciés; vous serez formé pour prendre en charge progressivement

Qualifications

• Formation Bac ou Bac+2 en informatique.
• Anglais professionnel intermédiaire.
• Profil junior ou autodidacte accepté avec de vrais réflexes informatiques.

Responsabilités

• Support & Proximité : Gérer les incidents et les demandes utilisateurs et assurer le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
• Gestion de Parc & Inventaires : Suivre les inventaires matériels et logiciels.
• Support Outils Métiers : Prendre en charge les applications métiers et leur paramétrage.
• Bras droit de la DSI : Aider à la résolution de pannes d'infrastructure avec les experts.
• Projets IT : Participer aux projets de déploiement, migration et amélioration du SI.
• Sécurité & Process : Sensibiliser les utilisateurs et documenter les procédures.

Connaissances

Analyser

Résoudre un problème

Assistance technique

Configurer le poste

Formation

Bac ou Bac +2 Informatique

Description du poste

COMECA est une Entreprise de Taille Intermédiaire, (150 Millions de CA, 1 250 personnes 20 sites industriels en France et 9 filiales hors de France (Royaume-Uni, Maroc, Algérie, Indonésie, Malaisie, Émirats arabes unis, Corée, Australie)), spécialiste de la distribution et la gestion de l énergie et des services associés, acteur majeur des marchés de l industrie, de l énergie, des infrastructures, du bâtiment tertiaire et du transport.

Rejoignez un acteur engagé de la transition énergétique !Chez COMECA, nous innovons chaque jour pour construire un avenir durable. Portés par une vision claire et ambitieuse, nous mettons notre expertise au service de solutions énergétiques performantes - Hydrogène vert, Renouvelables, Nucléaire, mobilités électriques et hydrogène. Nous contribuons, avec nos 1 000 collaborateurs en France et à l'international, à accélérer la décarbonation du monde, dans la continuité des objectifs Net Zéro 2050.Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs fortes : innovation, responsabilité, cohésion, excellence, diversité et inclusion. C'est ce qui nous permet d'accompagner nos clients avec un haut niveau d'exigence et d'inventer chaque jour les solutions énergétiques de demain.

En un coup d'oeil:

Poste : Technicien support utilisateur (H/F) - CDI - Lieu : Châtenoy-le-Royal (proche Chalon sur Saône) - Profil : Bac ou Bac +2 Informatique - Expérience : Profil débutant possible

Votre mission:

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Informations, vous jouez un rôle clé dans la continuité de nos opérations. Vos principales responsabilités :

• Support & Proximité : Gérer les incidents, les demandes utilisateurs et assurer le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
• Gestion de Parc & Inventaires : Assurer un suivi rigoureux des inventaires matériels (flotte PC, périphériques, téléphonie) et logiciels (suivi des licences, attributions)
• Support Outils Métiers : Prendre progressivement en charge nos applications métiers (assistance avancée, paramétrages, lien avec les éditeurs).
• Bras droit de la DSI : Prêter main-forte à l'équipe sur la résolution de pannes d'infrastructure complexes (réseau, serveurs) en binôme avec nos experts.
• Projets IT : Participer activement aux projets de déploiement, de migration et d'amélioration continue de notre SI.
• Sécurité & Process : Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et documenter nos procédures.

Ce que nous recherchons:

• Formation souhaitée : Bac ou Bac +2 Informatique
• Langue souhaitée : Anglais professionnel intermédiaire
• Informatique souhaitée : Profil junior ou autodidacte accepté, à condition d'avoir de vrais réflexes informatiques ! Sans forcément justifier de longues années d'expérience, vous êtes parfaitement à l'aise pour configurer un poste, diagnostiquer un problème matériel ou comprendre un bug logiciel. Si vous êtes du genre "débrouillard(e)" avec une envie d'apprendre et de structurer vos connaissances au sein d'une DSI

Pourquoi nous rejoindre :

• Intégrer un groupe français à dimension internationale.
• Évoluer dans un secteur innovant, au coeur des enjeux énergétiques de demain.
• Participer à des projets ambitieux et porteurs de sens.
• Rejoindre une entreprise qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusion.

Envie d'un nouveau challenge ?

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement à la transition énergétique, n'attendez plus : rejoignez-nous !

Notre politique d'embauche chez COMECA vise à améliorer la représentation de la diversité au sein des effectifs. Conscients qu'il s'agit d'une force, nous nous engageons à étudier toutes les candidatures de manière équitable et à donner les mêmes chances à tous les candidats à profils équivalents.

Experience: Débutant accepté

Compétences:

• Analyser
• résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification:

Technicien

Secteur d'activité:

Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:

• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.