Technicien Support Technique Planificateur d'Interventions

Bauwatch; Élancourt; Remote; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Job summary

Bauwatch recherche un Technicien Support Technique - Planificateur H/F pour intervenir à distance et coordonner les techniciens sur le terrain. Vous travaillerez avec l'équipe Opérations pour répondre aux questions des clients et assurer la maintenance des tours de vidéosurveillance.

Vous devez démontrer autonomie, sens du service et rigueur QSE, gérer le stock matériel et planifier les interventions des techniciens itinérants.

Qualifications

• Orientation client
• Autonome
• Orienté vers la qualité
• Flexibilité
• Esprit d'équipe
• Pragmatique
• Bon communicant
• Anglais intermédiaire minimum
• Expérience min. 3 ans dans un poste similaire (vidéosurveillance/sécurité/télécoms)

Responsibilities

• Détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre avec l'équipe technique.
• Assurer la maintenance des tours de vidéosurveillance.
• Assurer la satisfaction client sur toute la chaîne de service.
• Suivre les procédures QSE pour la sécurité.
• Gérer le stock et s'assurer du matériel et pièces nécessaires.
• Travailler avec l'équipe pour soutenir les activités au HUB.
• Contacter les clients par téléphone et e-mail et assurer les relances.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens itinérants.

Skills

Orientation client

Autonome

Orienté vers la qualité

Flexibilité

Esprit d'équipe

Bon communicant

Anglais

Education

BTS/DUT électrotechnique (ou Bac Pro électrotechnique)

Job description

Bauwatch recherche un Technicien Support Technique - Planificateur H/F pour intervenir à distance et coordonner les techniciens sur le terrain. Vous travaillerez avec l'équipe Opérations pour répondre aux questions des clients et assurer la maintenance des tours de vidéosurveillance.

Vous devez démontrer autonomie, sens du service et rigueur QSE, gérer le stock matériel et planifier les interventions des techniciens itinérants.