Technicien Support Système et Réseau H/F - (KSC/092026)

SERMA Safety and Security; Chevanceaux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SERMA Group recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour assurer le support technique et réseau au sein du Laboratoire de Sécurité. Vous diagnostiquerez et résoudrez des incidents sur Windows et Linux, gérerez les accès et contribuerez à la sécurité des systèmes et réseaux.

Vous serez impliqué(e) dans la gestion des bases et applications métiers, avec une approche documentation et reporting et vousPosséderez une formation Bac+2/3 en informatique ou équivalent.

Qualifications

• Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
• Expérience souhaitée en support informatique/maintenance réseau.

Responsabilités

• Assurer le support technique et réseau aux utilisateurs du laboratoire.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et OS.
• Configurer et dépanner les équipements réseau (routeurs, switch, pare-feu).
• Gérer les accès, droits et permissions sur systèmes et réseaux.
• Rédiger documentation technique et rapports d’incidents.

Connaissances

Windows Server

Linux

Réseau TCP/IP

DNS/DHCP/VPN

Virtualisation

Cybersécurité

Ticketing

Formation

Bac+2/3 informatique

Description du poste

SERMA Group est un acteur indépendant français spécialisé dans le conseil et l’expertise des systèmes électroniques embarqués et industriels, ainsi que dans la sécurité des systèmes d’information via sa filiale SERMA Safety & Security.

Au sein de la division SERMA Safety & Security, le Laboratoire de Sécurité (CESTI agréé par l’ANSSI) réalise des prestations d’évaluation et d’expertise en sécurité de l’information.

Son métier : identifier et exploiter les vulnérabilités des produits confiés par ses clients (systèmes embarqués, composants sécurisés, cartes à puce, SoC, IoT, systèmes industriels, téléphonie mobile, automobile, aéronautique…).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique.

Missions principales :

1) Support technique et réseau

• Assurer le support technique aux utilisateurs du laboratoire
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux, matériels, logiciels et systèmes d’exploitation
• Configurer, maintenir et dépanner les équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu, etc.)
• Gérer les accès utilisateurs, les droits et les permissions sur les systèmes et réseaux
• Surveiller les performances des réseaux et systèmes, et proposer des améliorations
• Installer, configurer et mettre à jour les serveurs (Windows/Linux)
• Contribuer à la sécurité des systèmes et réseaux (mises à jour, patchs, antivirus, etc.)
• Participer à la gestion des bases de données et des applications métiers
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, schémas réseau, etc.)
• Gérer les stocks de matériel informatique et les licences logicielles
• Assurer un reporting régulier sur l’état des infrastructures et les incidents résolus

Le profil attendu :

Compétences requises :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows Server, Linux)
• Connaissances solides en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, etc.)
• Connaissances en virtualisation
• Notions de cybersécurité (pare-feu, IDS/IPS, politiques de sécurité)
• Maîtrise des outils de ticketing

Formation et expérience :

• Formation : Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécoms, Licence Pro, etc.) ou équivalent