Technicien Support Proximité N2 IT – Déploiement & VIP

Actual Talent; Mérignac; Sur place; EUR 24 300 - 29 700; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client une ESN un·e Technicien·e Support de proximité N2 (F/H) pour un contrat intérim de 6 mois sur Mérignac.

Rattaché au service IT, vous gérerez les demandes et incidents, accompagné de l’installation et formation sur les outils (O365), et assurerez le support des équipements (PC/Mobile) et des salles de réunions. Permis B requis et déplacement ponctuel sur les sites bordelais.

Qualifications

• Gestion des demandes et incidents IT au niveau N2.
• Bonne maîtrise des outils de déploiement et de help desk.
• Capacité à former les utilisateurs sur les outils digitaux (O365).
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes IT et le client.

Responsabilités

• Gestion des demandes et incidents
• Résolutions d’incidents Hardware et Software
• Formation des utilisateurs aux outils digitaux (O365)
• Livraison et support de salles de réunions
• Renouvellement de matériel (Mobile et PC)
• Remises en Conformité
• Reporting au management et suivi des tickets
• Animation des points d’activité avec le client et les équipes IT
• Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux)
• AstredConduite d’astreinte et escalades au N3

Connaissances

Support technique

Outils

O365

SCCM

Active Directory

Gestion des assets

Description du poste

Actual Talent recherche pour son client une ESN un·e Technicien·e Support de proximité N2 (F/H) pour un contrat intérim de 6 mois sur Mérignac.

Rattaché au service IT, vous gérerez les demandes et incidents, accompagné de l’installation et formation sur les outils (O365), et assurerez le support des équipements (PC/Mobile) et des salles de réunions. Permis B requis et déplacement ponctuel sur les sites bordelais.