Technicien Support N2 – Déploiement & Infra

Actual Talent; Éragny; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

50% des transports en commun

Résumé du poste

Actual Talent IT La Défense recherche pour son client un technicien support N2 F/H pour une mission de plusieurs mois à Eragny. Démarrage dès que possible; rémunération proposée entre 28 et 29 K€ annuels et avantages : carte restaurant + 50% des transports en commun.

Les missions incluent l’installation et la configuration du matériel utilisateur, le diagnostic et la résolution d’incidents, le déploiement de solutions, et le reporting via les outils de ticketing et la CMDB.

Qualifications

• Connaissances Windows 11, Office, iOS et Android.
• Expérience en support technique Niveau 2.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre incidents.

Responsabilités

• Installer et configurer le matériel utilisateur selon procédures.
• Analyser et résoudre les incidents selon procédures.
• Déployer des solutions de contournement pour incidents complexes.
• Réaliser les déploiements selon le planning.
• Renseigner les supports d’intervention et transmettre les informations.
• Rédiger et alimenter la base de connaissances.

Connaissances

Windows 11

Office

iOS & Android

Outils

CMDB

Description du poste

Actual Talent IT La Défense recherche pour son client un technicien support N2 F/H pour une mission de plusieurs mois à Eragny. Démarrage dès que possible; rémunération proposée entre 28 et 29 K€ annuels et avantages : carte restaurant + 50% des transports en commun.

Les missions incluent l’installation et la configuration du matériel utilisateur, le diagnostic et la résolution d’incidents, le déploiement de solutions, et le reporting via les outils de ticketing et la CMDB.