Technicien Support Modern Workspace — Microsoft 365

INGELINE TECHNOLOGIES; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Formations régulières

Plan de carrière

Avantages CE

Résumé du poste

INGELINE Technologies recherche un(e) Technicien(ne) Support Modern Workspace pour renforcer son équipe DSI et accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’utilisation des solutions Microsoft 365.

Vous assurez le support de niveau 1 et 2, traitez les incidents Outlook/Teams/SharePoint/OneDrive/Entra ID et participez aux migrations M365 avec des contrôles post-migration. Des compétences PowerShell et Power Automate sont un plus.

Qualifications

• Première expérience significative en support informatique / Modern Workplace.
• Bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365.
• Maîtrise opérationnelle d’Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive et Entra ID.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs et suivre les tickets dans l’ITSM.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents relatifs à Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive, et escalader si nécessaire.
• Participer aux migrations M365 (boîtes mail, comptes, données) et réaliser les contrôles post-migration.

Connaissances

Support technique

Modern Workplace

PowerShell

Microsoft 365

Outlook/Teams/SharePoint

ITSM

SLA tracking

Réseau DNS VPN

Anglais technique

Outils

Power Automate

Microsoft Graph

Description du poste

INGELINE Technologies recherche un(e) Technicien(ne) Support Modern Workspace pour renforcer son équipe DSI et accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’utilisation des solutions Microsoft 365.

Vous assurez le support de niveau 1 et 2, traitez les incidents Outlook/Teams/SharePoint/OneDrive/Entra ID et participez aux migrations M365 avec des contrôles post-migration. Des compétences PowerShell et Power Automate sont un plus.