Technicien Support IT — Remote et Gestion de Parc

France Travail; La Garde; Sur place; EUR 20 108 - 24 085; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un Technicien support informatique pour la gestion du cycle de vie du matériel et le traitement des tickets d'incidents.

Vous intervenez à distance et sur l'ensemble des sites, assurez le support de premier niveau et escaladez lorsque nécessaire, tout en préparant le plan de renouvellement bureautique.

Profil: bac gestion parc informatique et au moins 6 mois d'expérience indispensable; vous travaillez en journée dans un cadre de type CDD de 3 mois.

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois exigée.
• La formation Bac + Gestion de parc informatique est indispensable.

Responsabilités

• Traiter les tickets d'incidents et les demandes de premier niveau, puis escalader selon les procédures.
• Assurer la réception des commandes et le suivi du parc matériel.
• Réaliser le pilotage du plan de renouvellement bureautique et l'application des garanties.
• Intervenir à distance et sur l'ensemble des sites de la collectivité.
• Conseiller et assister les équipes sur les questions techniques et de sécurité.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Analyser les besoins en matériel des a

Apporter une assistance technique aux 

Assurer la mise à jour des logiciels

Gérer les incidents et les problèmes 

Gérer un parc informatique

Formation

Bac Gestion parc informatique - TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Description du poste

France Travail recrute un Technicien support informatique pour la gestion du cycle de vie du matériel et le traitement des tickets d'incidents.

Vous intervenez à distance et sur l'ensemble des sites, assurez le support de premier niveau et escaladez lorsque nécessaire, tout en préparant le plan de renouvellement bureautique.

Profil: bac gestion parc informatique et au moins 6 mois d'expérience indispensable; vous travaillez en journée dans un cadre de type CDD de 3 mois.