Technicien Support IT Itinérant – VIP & Teams/M365

Qualis Recrutement; Bastia; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service fourni

Tickets restaurant 10€/jour travaillé

Job summary

Qualis IT Paris recrute un Technicien Support Informatique N1/N2 en itinérance pour intervenir sur site à Bastia. Poste avec véhicule de service fourni et déplacements prévus jusqu'à 1h30 de trajet.

Vous assurerez le support de proximité, diagnostiquerez les incidents et prendrez en charge le déploiement et la configuration des postes. Expérience 5 ans et diplôme Bac+2 exigés, avec maîtrise des outils Microsoft 365.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Expérience de 5 ans minimum en support informatique, assistance utilisateurs ou gestion de parc informatique souhaitée.
• Réactivité et gestion des priorités face aux imprévus.
• Organisation méthodique dans le traitement des demandes et la gestion du matériel.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Traiter les demandes de services et les sollicitations du Centre de Services.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques.
• Assurer le support VIP si nécessaire.
• Préparer, installer et configurer les postes informatiques.
• Réaliser les déploiements, migrations et remplacements de postes.
• Assurer la livraison et la mise en service des équipements.
• Assurer le support des outils Microsoft 365.
• Accompagner les utilisateurs sur Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint.
• Intervenir sur les problématiques de synchronisation et de connexion.
• Configurer et préparer les smartphones Android/iOS et les tablettes.
• Réaliser les enrôlements et réinitialisations des équipements
• Vérifier les paramètres IP, DNS, DHCP, passerelle et connectivité.
• Utiliser les commandes Ping, Tracert, Ipconfig et Nslookup.

Skills

Support informatique

Gestion des incidents

Déploiement postes

Support VIP

Education

Bac à Bac+2 en informatique

Tools

Microsoft 365

Teams

Outlook

SharePoint

Job description

Qualis IT Paris recrute un Technicien Support Informatique N1/N2 en itinérance pour intervenir sur site à Bastia. Poste avec véhicule de service fourni et déplacements prévus jusqu'à 1h30 de trajet.

Vous assurerez le support de proximité, diagnostiquerez les incidents et prendrez en charge le déploiement et la configuration des postes. Expérience 5 ans et diplôme Bac+2 exigés, avec maîtrise des outils Microsoft 365.