Technicien Support IT - Expertise, Déploiement et Formation

Onyx-Conseil; Rennes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche pour son client bancaire basé à Rennes un Technicien Support IT (H/F) pour intervenir sur l'un de ses sites. Vous assurez le support des utilisateurs et la résolution des incidents, en lien avec les équipements informatiques.

Vous réalisez la maintenance préventive et corrective, participez à l'installation et au déploiement de nouveaux matériels, et formez les utilisateurs à l'usage des outils. Vous documentez les procédures et assurez un service de qualité sur site.

Responsabilités

• Assurer le support auprès des utilisateurs et résoudre les incidents remontés
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ou sur site
• Participer à l'installation, au paramétrage et au déploiement des nouveaux équipements
• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires techniques
• Mettre à jour la documentation technique et rédiger des procédures d'exploitation
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Garantir un support de qualité auprès des utilisateurs

Description du poste

Onyx-Conseil recherche pour son client bancaire basé à Rennes un Technicien Support IT (H/F) pour intervenir sur l'un de ses sites. Vous assurez le support des utilisateurs et la résolution des incidents, en lien avec les équipements informatiques.

Vous réalisez la maintenance préventive et corrective, participez à l'installation et au déploiement de nouveaux matériels, et formez les utilisateurs à l'usage des outils. Vous documentez les procédures et assurez un service de qualité sur site.