Technicien Support IT en Alternance – Onsite/Distance

Studi CFA; Labège; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

STUDI CFA, référence en formation en ligne, recherche un Technicien Support IT en apprentissage sur site à Labège. Vous assistrez les utilisateurs et préparerez le matériel pour les nouveaux collaborateurs, en gérant les comptes via Active Directory et Google Workspace.

Vous maîtrisez Windows et macOS, et vous faites preuve de rigueur et d’un sens du service client. Poste ouvert immédiatement pour une alternance valorisant votre parcours dans l’informatique.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Windows et macOS.
• Rigueur dans le respect des SLA.
• Sens du service client et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur site et à distance (tickets Niveau 1 et 2).
• Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux collaborateurs.
• Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory et Google Workspace.
• Assurer le support réseau de premier niveau et la sécurité du parc.
• Maintenir la documentation technique et la base de connaissances à jour.

Connaissances

Windows

macOS

Service client

SLA respect

IT support

Formation

Contrat d'apprentissage

Outils

Active Directory

Google Workspace

Description du poste

STUDI CFA, référence en formation en ligne, recherche un Technicien Support IT en apprentissage sur site à Labège. Vous assistrez les utilisateurs et préparerez le matériel pour les nouveaux collaborateurs, en gérant les comptes via Active Directory et Google Workspace.

Vous maîtrisez Windows et macOS, et vous faites preuve de rigueur et d’un sens du service client. Poste ouvert immédiatement pour une alternance valorisant votre parcours dans l’informatique.